19
С 2019 года у меня в сбере 2 ипотеки и проблем не было.
В июле 2026 сразу несколько проблем и я не могу решить их в рамках чата в приложении или по звонку на 900 или еще как-либо.
Никому не порекомендую находиться в таком нервном напряжении в котором держит меня сбербанк в этом месяце, сотрудники на номере 900 дают разные рекомендации противоречащие друг другу и еще говорят не знаем как быть подождите должно само решиться(
1 - У меня 29.07 платеж по ипотеке от 2023г договор в размере 26 975,29 за несколько дней до платежа изменилась сумма на 7 807,98 на закладке кредиты в плашке данной ипотеке, это очевидно ошибка. Я написала в чат и позвонила несколько раз на номер 900 сообщила об ошибке - мне ответили ждите все списшется как надо, денег на счете достаточно. На счете 27 000. Наступило 29.07 списалось только 7 807,98 а остальные 19 427,78 не списались. Я обратилась еще несколько раз на номер 900 "деньги не списались, спишите пожалуйста и обьясните что происходит" - мне ответили ждите до конца дня спишутся. Сегодня 30.07 - часть платежа 19 427,78 так и не списались, теперь у меня отображается "Просроченная задолжность" ?! как так может быть сбербанк? Я позвонила на 900 (уже третий день этим занимаюсь) они сказали "оформли обращение срок рассмотрения до 10.08" о чем мне пришла смс. А до 10.08 мне будут просрочку и штрафы начислять??
Требую списать платеж по графику и отменить неустойки и штрафы.
Денег на счете все еще достаточно почему сбербанк их не списывает?
2 - По ИТ ипотеке мне не пришла смс о предоставлении документов до 29.06 и я вспомнила об этом только 14.07, документы предоставлены 14.07 с опозданием .
Фактически условия льготной программы я не нарушала: в требуемый период и по настоящее время я непрерывно работаю в аккредитованной IT-компании ООО "ГРИ", что подтверждила документами, они приняты 14.07.
На основании изложенного, прошу принять предоставленные документы, отменить решение о повышении процентной ставки, вернуть льготные условия по кредитному договору и произвести перерасчет излишне начисленных процентов.
Здравствуйте!
Вижу, что вы также остаили отзыв в разделе "Народный рейтинг", отвечу там.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Кредитный договор. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а та... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью