21
На прошлой неделе, я увидел в интернете рекламу карты Халва в которой русским языком было указано "0 ₽ навсегда, Обслуживание без условий", скрин имеется. Я заполнил на сайте заявку на карту, потом созовнился с банком и записался на выдачу карты в отд. на Митинской 36/к.2. г. Москва. При оформлении карты 29 июля 2026 года, сотрудница Банка стала навязчиво расспрашивать меня, что я собираюсь покупать по карте, что естественно вызвало недоумение, у меня порядка 20 карт разных банков и никогда еще никому в голову не пришло спрашивать, что я буду покупать, это мое личное дело, хорошо, что я возмутился этим вопросом, потому что ненароком выяснилось, что сотрудница банка хотела мне сразу подключить какую-то подписку на повышенный кешбек (не спросив ни разрешения, ни объяснив для чего она нужна), от чего я естественно отказался. Дальше больше, сотрудница Банка сообщила мне, что карта Халва может быть выдана и далее использоваться, только при выполнении условия - необходимо положить в ближайшие 2 дня на карту 2 тыс. руб., и потратить их на что-то. На мое замечание, что таких условий по выдаче карты в оферте, размещенной в сети интернет нет, она опровергала это и говорила, что такие условия есть где-то у нее в личных документах и я обязан для использования карты потратить 2 тыс в ближайшие 2 дня. По итогу, не мытьем так катаньем, я настоял на выдаче карты Халва без к-л условий. Естественно, после таких требований сотрудницы банка, я решил пока не пользоваться картой Халва, т.к. отвратительное впечатление осталось от этого навязывания. Однако это еще не конец, сегодня эта сотрудница, воспользовавшись служебным положением, зная мои личные данные, позвонила мне на мой личный номер с сотового телефона 8(913) 904-....- 54, с требованием пополнить и потратить 2 тыс руб с карты Халва, а также с угрозами и обвинениями, что я обманул банк при оформлении карты не потратив 2 тыс в течение 2 дней!!! Это что вообще такое?! Вы думаете я после этого буду пользоваться услугами Банка?? Да я принципально буду эту карту Халва пустой держать год теперь и всем буду советовать никогда не лезть в эту историю с любыми картами СовкомБанка. Требую оградить меня от звонков сотрудников банка на мой личный номер со своими бесполезными советами, как и сколько мне класть и тратить с карты! Требую объяснить на каком основании с меня требуют положить и потратить 2 тыс. руб с карты Халва, для того, чтобы она работала еще и по телефону ради этого звонит мне!! Требую исполнять Банком условия по "бесплатному обслуживания карты Халва навсегда и без условий"! После такого "прекрасного" оформления карты Халва от Совкомбанка, у меня желание пользоваться услугами банка полностью пропало!
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Требование пополнить и потратить 2000 рублей для активации или дальнейшего использования карты «Халва» не соответствует условиям публичной оферты.
Обслуживание карты «Халва» является для Вас бесплатным на постоянной основе, и Вы вправе пользоваться ею по своему усмотрению, в том числе не пополняя и не совершая операции.
Инцидент с навязыванием услуг и последующими некорректными звонками от сотрудника взят на особый контроль.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и негативные впечатления.
Информация о произошедшем передана руководителю подразделения для проведения служебного расследования и принятия мер в отношении сотрудника.
Карта «Халва» действительно является бесплатной для держателя.
Никаких скрытых условий, обязывающих к обязательному пополнению или тратам в первые дни после получения, в публичной оферте и рекламных материалах не содержится.
Вы не обязаны совершать никакие операции для того, чтобы карта была активна и Вы могли ею пользоваться.
Подключение любых дополнительных услуг, включая подписку «Халва.Десятка», должно происходить только с Вашего явного, информированного и добровольного согласия после полного объяснения условий и стоимости услуги.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Дополнительная информация направлена в уведомлении.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Как попасть на получение кредита в ближайшее отделение Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,5%, д... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.09.2026 , при попытке оплатить рем... Читать полностью
Оформил халву десятку год назад, по условиям нужно было исполнять оборот в 10к в месяц, дальше банк поменял условия... Читать полностью
Как попасть на получение кредита в ближайшее отделение Читать полностью
Оформил халву десятку год назад, по условиям нужно было исполнять оборот в 10к в месяц, дальше банк поменял условия... Читать полностью
Написала отзыв ещё в августе...не подтверждён был почему то. Отзыв о закрытии кредитных карт , одна из которых даже... Читать полностью
Ну нет. Весь процесс общения сотрудники колл центра врали. Отказ от договора и т.д. действительно был. И это было п... Читать полностью
Написал отзыв по ссылке от совкомбанка, обещали 500 баллов или рублей, будет ли начисление? Читать полностью
куда мне предоставить документы? Читать полностью
«Я являюсь добросовестным клиентом Совкомбанка и держателем карты «Халва». В текущем расчетном пе... Читать полностью
Уже писала, ответа не последовало Читать полностью
При оформлении кредита сошлись на подходящих мне условиях, при отказе от всех доп опций, платеж составил 14000 на ч... Читать полностью
Добрый день! решила воспользоваться вашим банкоматом по адресу Самара, ул.Солнечная 8. Ваш банкомат выступает партн... Читать полностью
Удачи вам в развитии банка и побольше клиентов Читать полностью
В Сбербанке у меня есть судебный приказ, который взыскатель напрямую отдал в банк, без ФССП. Я хотела написать заяв... Читать полностью
04.07.26 через приложение банки.ру оформил дебетовую карту промсвязьбанка.14.07.26 получил ее в отделении. когда бу... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера заблокировали у матери счет. Она самозанятый, все налоги платит, о доходах отчитывается. В техп... Читать полностью
Как переслать вам скрин переписки с банком и предложение банка, после которого я оформила карту alfa only Читать полностью
Опять врете, ссылок было две, а выплату я получила за 1 карту, кредитную. За дебетовую карту получил ваш курьер.&nb... Читать полностью
Вчера сделал досрочное погашение по ипотеке в размере 41 тысячи рублей на уменьшение платежа. К моему огромному сож... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью