23
Сотрудники после допущеной ошибки в полисе осаго отказываются вносить изменения, а только предлагают расторгнуть договор, хотя по закону внести изменения они обязаны если владелец ТС не менялся. Добиться ответа у поддержки не выходит и получаем только отписки. При этом для оформления предоставляли данные предыдущего года, но почему-то теперь необходимо расторгнуть договор нам и платить комиссию, а ошибка вообще была допущена сотрудником
Добрый день!
Внести указанные Вами изменения не представляется возможным, так как исправление подобных ошибок, возникающих при оформлении договора страхования ОСАГО, не предусмотрено Правилами страхования ОСАГО. Мы рекомендуем внимательно проверять информацию перед оплатой договора страхования, чтобы избежать подобных ситуаций.
По имеющейся у нас информации, Вы не являетесь Страхователем по указанному договору. Для дальнейшего решения возникшего вопроса рекомендуем Страхователю обратиться в филиал Страховщика. Адреса филиалов и график их работы Вы можете уточнить на нашем сайте: www.alfastrah.ru .
Благодарим Вас за обращение. Желаем хорошего дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Пользуюсь часто вашей экосистемой , для удобства плачу вашей картой с льготным периодом, вот незадача , забыл про о... Читать полностью
Сегодня со мной связался ответственный сотрудник Олеся, которая оповестила, что моя заявка отклонена в связи с тем,... Читать полностью
Добрый день!В 2011 г. была оформлена ипотека В 2019 г. ипотека была закрыта путем рефинансирования.На данный момент... Читать полностью
Так да , меня исключили якобы злоупотребляю акцией хотя , пыталаст решить вопрос но бесполезно Читать полностью
Вы банк или забегаловка? У всех банков есть срок рассмотрения! А тут одни отписки, мы работаем, но не знаем когда о... Читать полностью
Мне отзвонились в этот же день, сказали что в течении 3 рабочих дней вопрос будет решен. Сегодня прошло 4 рабочих д... Читать полностью
Что мне делать в такой ситуации? Читать полностью
Тариф 390 рублей оплачен со счета в Сбербанке 22 августа 2026 г.Отключен вами в одностороннем порядке 27.08.2026. Ф... Читать полностью
в далеком 2015 году я являлась сотрудником вашего банка буквально 2 месяца, после чего уволилась по собственному же... Читать полностью
Добрый день!Хочу рассказать о том, как благодаря Сбербанку и сбоям в работе его приложения я оказалась ночью с деть... Читать полностью