17
Добрый день!
Хочу рассказать о том, как благодаря Сбербанку и сбоям в работе его приложения я оказалась ночью с детьми на дороге без бензина.
Коротко: во время бензиного кризиса в стране вдруг "неожиданно" перестал работать сервис заправки и оплатить бензин бонусами Спасибо, которые для этого специально покипились, стало не возможно, при вызове сервиса в приложении был просто пустой лист, один раз за час правда карта загрузилась, я выбрала заправку, на которой нахожусь, после этого минут 5 висело сообщение "Ждите загрузки", но потом все сбросилось и работать перестало.
В итоге я заправила машину на последние 1000 руб. и поехала, вспоминая добрым словом Сбербанк.
Как вопрос решать будете?
Здравствуйте!
По вашему описанию ситуация напоминает ограничения с мобильным интернетом. Сейчас действительно они могут наблюдаться. К сожалению, банк на это не может повлиять. Тем не менее наша команда уже работает над тем, чтобы обеспечить доступ к сервису даже при нестабильной связи.
В таких случаях советую по возможности использоваться Wi-Fi, либо оплачивать бонусами на заправках партнеров. Найти список партнёров можно в разделе СберСпасибо —> «Тратим бонусы» —> АЗС
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Списали социальную пенсию ребенка инвалида,на карту наложен арест. Как защитить средства Читать полностью
Сбербанк не прекращает кредитные каникулы после моего обращения и удерживает мои денежные средстваНа моей кредитной... Читать полностью
По какой причине мне перестали начислять сберспасибо с подключенным сберпраймом в самокате. Во время заказа нет шка... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила субсидированный кредит на обучение, но сотрудник банка указала сумму не из основного догов... Читать полностью
31 августа я по ошибке досрочно закрыл в СберБанк Онлайн вклад на 1 560 000 рублей всего за 4 дня до окончания срок... Читать полностью
Не работает Сберпрайм при оплаченной подписке на год Читать полностью
Уважаемый сбербанк! Когда алименты стали социальными выплатами? Или ваши операторы не достаточно компетенты в том,... Читать полностью
Здравствуйте Мария. Я желаю вернуть деньги человеку - 100.000 руб , по спорной ситуации. Жалоба поступила по операц... Читать полностью
03.09.2026 со мной связались по телефону и сообщили, что доступ заблокирован без возможности разблокировки, сославш... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос про эскроу-счет (дата окончания срока депонирования). 02.12.2025 был подписа... Читать полностью
Уважаемый сбербанк! Когда алименты стали социальными выплатами? Или ваши операторы не достаточно компетенты в том,... Читать полностью
Я подключалась к сети вай фай на АЗС, от этого ситуация не изменилась. Не работал даже ассистент, выходило сообщени... Читать полностью
Заявка на снятие залога с автомобиля была подана 27 июля 2026 года. Банком был установлен срок рассмотрения —... Читать полностью
Написал в ВК, но физического паспорта с собой нет, есть только загран, госуслуги и именная карточка банка Читать полностью
На устройстве, на котором выполнен вход, при звонке через интернет нет звука. И как мне по вашему пополнить телефон... Читать полностью
Вам звонили с 900, но на вашем счете недостаточно средств, чтобы принимать вызовы за границей. Пополните счет, напр... Читать полностью
Брала ипотеку два года назад, в 2024 году по программе господдержка. В этом году подключила страхование жизни и здо... Читать полностью
В общем и целом никакой помощи Ваши коллеги не оказали - очередная отписка без решения СИСТЕМНОЙ проблемы: одни одн... Читать полностью
Я в безвыходной ситуации , не по моей причине не загружены полиса страховки , а это нарушение договора, правила оче... Читать полностью
Списали социальную пенсию ребенка инвалида,на карту наложен арест. Как защитить средства Читать полностью
Не могу пройти идентификацию в Яндекс банке. Хочу это сделать в офисе на Павелецкой, но мне поддержка пишет что так... Читать полностью
Не могу открыть озон карту, в приложении показывается текст "К сожалению, сейчас не можем открыть вам счет".Почему... Читать полностью
Сбербанк не прекращает кредитные каникулы после моего обращения и удерживает мои денежные средстваНа моей кредитной... Читать полностью
По какой причине мне перестали начислять сберспасибо с подключенным сберпраймом в самокате. Во время заказа нет шка... Читать полностью
А как так сделать, чтобы ваша шарашкина контора больше не писала мне смс и тд? Вы же меня блокнули и счет открыть я... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила субсидированный кредит на обучение, но сотрудник банка указала сумму не из основного догов... Читать полностью
Здравствуйте, что за фигня происходит? Я закрывал в вашем банке счет с выводом на банк тинькофф по реквизитам, вы э... Читать полностью
31 августа я по ошибке досрочно закрыл в СберБанк Онлайн вклад на 1 560 000 рублей всего за 4 дня до окончания срок... Читать полностью