35
Суть вопроса такова. В 2023 году я заключил кредитный договор и подключил акцию «Плати меньше». Согласно её условиям, при уплате комиссии в размере 15 233 рубля ежемесячный платёж составлял 18 187 рублей. В течение первых трёх лет всё было нормально.
Однако при наступлении очередного срока уплаты комиссии по акции я получил СМС-уведомление о необходимости заплатить уже 45 699 рублей. Оператор пояснил, что банк в одностороннем порядке изменил условия акции и пересчитал размер платежа. При этом если я откажусь платить, ежемесячный платёж составит 20 640 рублей.
Смысл акции заключается в том, что за определённую комиссию банк снижает ежемесячный платёж. Сравнение показывает:
18 187 × 12 = 218 244 рубля в год;
20 640 × 12 = 247 680 рублей в год.
Разница — 29 436 рублей в год. Заплатив 15 233 рубля, я получал небольшое, но реальное снижение платежа. Однако при комиссии в 45 699 рублей экономический смысл акции полностью теряется.
О том, что банк может в одностороннем порядке увеличить размер комиссии и сделать акцию экономически невыгодной, мне при заключении договора не сообщалось. Это является попыткой незаконного обогащения, введением клиента в заблуждение и недостоверной рекламой, поскольку участие в акции фактически приводит к большим расходам, чем при отказе от неё.
Здравствуйте! С 1 октября 2025 года правила акции "Плати меньше" изменились, комиссия была увеличена. Перед продлением акции вам было направлено сообщение с точной суммой. Если комиссия не будет оплачена, ставка по договору будет увеличена до 14,9 %, поэтому ежемесячный платеж также будет увеличен.
Банк имеет право менять условия акции, об этом указано в Правилах проведения, пункт 2.6. Вы можете прочитать документ по ссылке: https://www.mtsbank.ru/upload/static/chastnim-licam/krediti/credit-all/pravila_aktsii2.pdf.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
То есть, если заработная плата приходит 10-го числа, то не факт, что она 10-го будет на карте? А смысл тогда такой... Читать полностью
Суммы этой даже в выписке по карт нет. С 11 утра денег на карт так и нет. И это зарплатный проект. В графе "Н... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Нахожусь за границей. Открыла кошелек МТС Деньги, из-за сбоя не успела пройти идентификацию через Госуслуги, и при... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
какой срок действия промокода от момента получения до заключения договора на вклад МТС-Плюс Читать полностью
Решите мои проблемы с закрытием кредита так как с 28 августа текущего года я жду о его закрытие деньги списались а... Читать полностью
Реально обеспокоен состоянием ИТ-системы. Со мной произошла критическая ошибка, которая указывает на нарушение цело... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью