93
ПРЕТЕНЗИЯ
о неисполнении запросов органа предварительного расследования по уголовному делу
22.07.2026 в результате мошеннических действий мной были перечислены денежные средства в размере 50 000 рублей с моего счета в Т-Банке на банковскую карту ПАО Сбербанк (номер приложу ниже).
Непосредственно после обнаружения мошенничества я сообщил о произошедшем в Т-Банк, ПАО Сбербанк и МВД России. Реквизиты карты получателя, телефонные номера и иные имеющиеся сведения были переданы Сбербанку через предусмотренную банком форму сообщения о мошенничестве.
По факту хищения денежных средств возбуждено уголовное дело 23 июля 2026.. Я официально признан потерпевшим.
В рамках расследования уголовного дела органом предварительного расследования в ПАО Сбербанк неоднократно направлялись запросы о предоставлении сведений, необходимых для расследования уголовного дела.
По состоянию на 11.08.2026, согласно полученной мной информации от следователя, ответы ПАО Сбербанк на направленные запросы в орган предварительного расследования не поступили.
Обращаю внимание, что частью 10 статьи 115.2 УПК РФ установлено, что запросы руководителя следственного органа, следователя, начальника органа дознания или дознавателя операторам по переводу денежных средств подлежат исполнению не позднее трех рабочих дней с момента их поступления либо в сроки, указанные в запросах.
В соответствии с частью 11 статьи 115.2 УПК РФ запросы, направленные в электронной форме и подлежащие автоматизированной обработке, исполняются в течение 24 часов с момента поступления, если иные сроки не установлены федеральным законом.
Длительное непредоставление информации препятствует своевременному расследованию уголовного дела, установлению движения похищенных денежных средств и лиц, получивших либо перечисливших их далее.
В связи с изложенным ПРОШУ:
1. Незамедлительно проверить поступление в ПАО Сбербанк запросов МВД России по уголовному делу, возбужденному по факту хищения у меня 50 000 рублей.
2. Установить причины, по которым ответы на запросы до настоящего времени не поступили следователю.
3. При наличии неисполненных запросов обеспечить их безотлагательное рассмотрение и направление ответов в орган предварительного расследования с соблюдением требований ст. 115.2 УПК РФ.
4. Проверить, были ли ранее полученные от меня и Т-Банка сведения о мошеннической операции, карте и связанных с ней реквизитах переданы в профильное антифрод-подразделение банка и связаны с поступившими впоследствии запросами МВД.
5. Обеспечить сохранность имеющихся у банка сведений об операции от 22.07.2026 на сумму 50 000 рублей, последующем движении денежных средств, реквизитах последующих получателей, операциях снятия наличных, устройствах и иных данных, которые могут иметь значение для расследования уголовного дела.
6. Сообщить мне номер настоящего обращения и результаты рассмотрения претензии.
Здравствуйте! Понимаю, насколько эта ситуация сложная и эмоционально тяжёлая. Спасибо, что так подробно описали — это помогает нам проверять каждую деталь.
По запросу МВД: он был зарегистрирован и исполнен с отказом. Отказ правомерен, потому что с ноября 2024 года МВД должно направлять запросы через специальную систему. Ваш запрос через эту систему не поступал.
Чтобы мы могли найти запрос повторно, понадобится ID МВД — это номер из 7 цифр, который присваивается при отправке со стороны правоохранительных органов.
Информация о получателе направлена в ответственное подразделение банка. Детали проведённых мероприятий, к сожалению, не раскрываются — это относится к коммерческой тайне. Но будьте уверены: сведения не остались без внимания.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью