16
Попробовал продлить себе ОСАГО при следующих вводных: ранее делал через альфу (онлайн), сейчас вернулся и при этом сменился адрес регистрации. Превью полиса всё забито астерисками, значения полей не с чем сверять, относящиеся к страхователю поля, формирующие заявление, практически все нередактируемые, кроме номера дома. По факту - прокодили букву "ё", исчезла из финала после оплаты в фамилии, вместо адреса или возможности его добавить получилась каша дальше названия улицы. Телефонная поддержка совсем бесполезная, ни эскалировать не может, ни решить. Идти в офис, если летом живёшь сильно далеко за городом, не очень удобно, ставить приложение, которое представляется единственным способом решения проблем, некуда.
Добрый день.
Наша компания всегда стремится к улучшению качества обслуживания и очень ценит обратную связь от клиентов.
Ваши замечания по поводу оказания услуг и качества сервиса переданы руководству соответствующего подразделения.
Инструкция о способах расторжения договора страхования была направлена в Ваш адрес. Также коллеги дополнительно пытались связаться с Вами для урегулирования ситуации, но, к сожалению, дозвониться не удалось.
Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такими сложностями, которые повлияли на опыт сотрудничества с нами. Для нас важно, чтобы каждое взаимодействие было комфортным и доверительным, и мы приносим свои извинения за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Была совершена покупка на сайте payment.mts.ru, но услуга не предоставлена: вчера купила подарочную карту App Store... Читать полностью
Почему заблокировали мои денежные средства? я их перевел сам со своего счета Сбера ,на свой счет вашего банка Озон... Читать полностью
как понять в рамках обращения? Вы не соблюдаете закон рф, да ладно закон, вы свой же регламент нарушаете, вы мне от... Читать полностью
Ваше обращение N 97935499от 26.08.2026 рассмотрено. Заявление на закрытие счета с переводом остатка по указанным ре... Читать полностью
Там указанные не верные данные, под постом в конф. Информации, продублировал для вашего удобства Читать полностью
уже подробно описала вам ситуацию, приложила скриншоты. Ещё раз: мои паспортные данные на Госуслугах актуальны, пас... Читать полностью
Почти всем нужно к администратору. Всегда. При этом, работают две бедные девушки (и то, бывает одна). Очереди по со... Читать полностью
27.08.2026 16:35 у меня списали за подписку в приложении иви хотя с подписки я выходила, в этот же день написала... Читать полностью
Здравствуйте! Яндекс банк не отдает и удерживает мои средства без причины!!!!!! Ночью мой аккаунт заблокировали при... Читать полностью
при обращении в салон МТС, мне сказали обратиться в службу поддержки, прокомментировали что приемом заявлений по в... Читать полностью