86
23 июля 2026 года с моего счета была списана сумма в размере 29 699,05 рублей в качестве оплаты за подписку «Домклик Плюс» за следующий период.
Данное списание является неправомерным, так как 11 июля 2026 года было подписано дополнительное соглашение с заменой пакета Домклик Плюс на страхование жизни. Указанная подписка была мною официально отключена 16 июля 2026 года через личный кабинет Домклик. Никаких распоряжений и согласий на пролонгацию услуги я не давал.
29 июля, когда заметил списание ДС со своего счета, позвонил на горячую линию Домклик. С оператором проверили в личном кабинете Сбербанк онлайн есть ли подписка Домклик плюс. Подписки в Сбербанк онлайн не было. По совету оператора 31 июля 2026 года обратились в офис Сбербанка. Сотрудник банка также не нашел подписки Домклик плюс. 1 августа 2026 года на горячей линии сотрудник Домклик сообщает, что у нас есть действующая подписка Домклик плюс, при обращении в чат поддержки Домклика менеджер сообщает, что отключение "Домклик плюс" в статусе готово. Произошел тех.сбой. уже работают над данной ситуацией, все будет скорректировано в ближайшее время, инцидент массовый и сроков у них нет. 9 августа на вопрос в том же чате. когда будет произведен обещанный возврат ДС, которые были сняты из-за техсбоя, приходит ответ, что вы не отключили пакет, поэтому никто вам ничего не вернет.
НАПОМИНАЮ, что с 29 июля в сбербанк онлайн нигде не было услуги домклик плюс и ни один сотрудник Сбербанка (были в двух отделениях, ипотечном в том числе) не сообщил, что она подключена. Также было сказано Домкликом, что случился техсбой. 10 августа в Сбербанк Онлайн ПОЯВЛЯЕТСЯ подписка на пакет Домклик плюс.
9 августа 2026 года было составлено обращение с досудебной претензией в Домклик, на которую опять получен ответ, что возврат средств не предусмотрен, так как пакет услуг Домклик Плюс продолжает работать.
С 29 июля меня переводит сбербанк на домклик и наоборот, никто не дает никаких инструкций и ответов, кроме как того, что случился техсбой и спустя 2 недели они хотят, чтобы я за это заплатил.
Требую вернуть незаконно списаные ДС за весь период, так как я со своей стороны сделал все по инструкции для отключения Домклик Плюс и в ЛК Домклик у меня висит, что все отключено еще 16 июля. и с 29 июля начал искать почему так произошло, но сотрудники своими ответами вводили в полное заблуждение, своей вины в этом не вижу. Сотрудники в офисах говорят, что у меня все правильно сделано, нужно писать в поддержку, чтобы вернули ДС.
Здравствуйте!
В индивидуальном порядке вернули разницу между списанной и возвращенной комиссией за пакет услуг «Домклик Плюс» на вашу карту
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Где ответ?Календарь сломался? Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
В июне 2026 года, при отмене подписки ДомКлик через доп.соглашение к договору ипотеки, мною сразу был оформлен поли... Читать полностью
Добрый день Прошу разобраться в сделке 134257278 Белик Наталья Сначала нам сказали, что можно кредитнуть долю земли... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
Здравствуйте, в течении какого времени проходит информация о свидетельстве на наследство по вкладам? Вчера обратилс... Читать полностью
Почему у меня списали деньги? Отключите это Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы получить информацию о том как возобновить работу приложения МТС деньги, так как перевел туда... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Добрый день!В ЛК банка появилось заманчивое предложение - комбо счет, условия хорошие.Тем более до конца августа бе... Читать полностью
Отправлено письмо 11.09.2026 в 14:05 с файлами расчетов полисов, скриншотами, видео заполнения заявки. Итог в полис... Читать полностью
Здравствуйте.Проблема с приложением Т-Банка началась ещё с 15 июля 2026(когда был массовый сбой приложения) Сначала... Читать полностью
Кошмар.Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Читать полностью
Добрый день! Оформил через ваш сервис полис ОСАГО в СК "АльфаСтрахование", в нем была доп. функция "КАСКОГО". Скажи... Читать полностью
Вот о чем и речь, ни какой конкретики только цитаты Д.А. Медведева :" денег нет , но вы держитесь" Читать полностью