7
Здравствуйте. Оказывается я не одинока в своей проблеме. У мне яесть кредитная карта. С октября 2010 года по сентябрь 2011 года я нигде не «засветила» свою карту, т. е. ни в торговых точках, ни в банкоматах, ни в интернете я картой не пользовалась. В сентябре 2011 года я снимала денежные средства с карты в банкомате на Митинском рынке в отделении банка КредитЕвропабанк. 09.10.2011 года, в ночное время с мой кредитной карты мошенники совершили покупки в Puerto Plata 65500 рублей. Семь транзакий в течение пяти минут. Карта находится у меня, я находилась на территории РФ. Естественно, после получения смс о хищении я сразу заблокировала карту, далее в 11 часов я посетила отделение банка Савеловское, где написала заявления о несогласии с вышеуказанными транзакциями и заявление на перевыпуск карты. На другой день я предоставила талон из милиции. Вот сказали «ждите»
Только вот еще важный факт — у меня никогда не было и нет загранпаспорта. Еще есть такие граждане. Мне, что брать справку в ФМС об отсутствии загранпаспорта? И самой доказывать, что я не была на Гаити?
По прошествии недели я написала письмо по электронной почте в службу по работе с обращениями граждан с указанием своих данных. В ответ тишина.
Деньги на счет злоумышленников не поступили, они были заблокированы банком. Для чего нужны 180 дней на расследования если все и так понятно. Может для того, чтобы такие я как я заплатить проценты банку за эти украденные деньги. А потом истребовать свои деньги через суд?
На протяжении почти трех лет пользования картой я была добросовестным заемщиком. Не хочется портить отношения с банком и далее. Но почему банк так упорно не хочет защищать своих клиентов?
Добрый день, Татьяна!
Для разрешения сложившейся ситуации Вам необходимо пройти соответствующую идентификацию для того, чтобы Банк имел возможность предоставить интересующую Вас информацию. К сожалению, осуществить ее посредством электронной почты невозможно, поэтому мы рекомендуем Вам обратиться в Центр клиентской поддержки по телефонам:
- 8 495 775 775 7 (для Москвы);
- 8 800 700 775 7 (для регионов).
Мой профиль
Здравствуйте!скажите пожалуйста каким образом на карте MEGACARD может появиться задолжность 41000???если картой не... Читать полностью
скажите как заблокировать (утерянную) финансовую карту Читать полностью
можно ли узнать готова ли моя новая пластиковая карта европа банк мне ее решили обменять на новую старую забрали Читать полностью
16.12.2011 оформил кредит на покупку авто! на сегодня 20.12 авто еще не получил хотя договор по кредиту идет с 16.1... Читать полностью
Возможно ли досрочное погашение и через какой переод времени? Читать полностью
Я взял ипотечный в Сбербанке на приобретении КОМНАТЫ с процентной ставкой 14,25%. Уже полтора года как погашаю кред... Читать полностью
Могу ли я,заплатив полностью автокредит получить ПТС не в Москве а в Воронежском отделении банка? Читать полностью
Могу ли я платя автокредит 6000р в месяц и заплатив 25000—50000р за один раз,добиться о снижении ежемесячного... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила MEGACARD, но ни разу ей не пользовалась, взимаются ли с моего счета какие-либо проценты за... Читать полностью
Добрый день!Со мной произошла не очень приятная ситуация, а именно, в начале ноябре пришло письмо от вашего банка,... Читать полностью
Здравствуйте!Поздравляю Вас лично, а так же веськоллектив банка с прошедшими празниками! Желаю успехов, процветания... Читать полностью
В Долгопрудном на Лихачевском проспекте в ТЦ «Конфитюр» стоит ваш банкомат. С тех пор как его проставил... Читать полностью
ваш график работы после нового года 2012.спасибо Читать полностью
Здравствуйте я ни как не могу зарегистрироваться на сайте вашего банка,помогите!!!!!!!у меня финансовая карта получ... Читать полностью
какой у вас режим работы с 1 по 10 января и каких отделений г. Москвы Читать полностью
здраствуйте, а какая может быть причина того что в один прекрасны момент примерно недели три назад перестали приход... Читать полностью
Здравствуйте. На телефонный номер звонят и приходят смс сообщения о наличии задолженности по кредиту. Но ни какие к... Читать полностью
какой у вас процент на потребительский кредит?акие нужны документы,если мне нужно 90000 т. р.на срок 10 месяце... Читать полностью
Мой муж брал в кредит (Европа банк) телефон. Не платил банку в последствии чего был суд и приставам была выплачена... Читать полностью
Возможно ли картой Кредит Европа Банк оплатить туристиччческую путевку, если можно, то в каких турфирмах.В каких ма... Читать полностью
Добрый день, ОльгаВ апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с CP... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате.Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью