65
Здравствуйте!
У меня действует образовательный кредит с господдержкой в Сбербанке. Я перевожусь внутри университета с одной образовательной программы на другую. Перевод одобрен вузом, новый договор на обучение уже заключён.
Старый договор на обучение был расторгнут по соглашению сторон, вуз оформил дополнительное соглашение о расторжении.
Сначала я подал заявку на изменение условий кредита по причине «Изменилась специальность», приложив новый договор и документы по переводу. Заявку отклонили с требованием предоставить документы-основания о расторжении старого договора и заключении нового.
После этого я получил подписанное допсоглашение о расторжении старого договора и повторно подал заявку. Вторую заявку отклонили с формулировкой: «Приложенные документы не соответствуют выбранной причине для изменений. Выберите „Отчисление“».
Я дважды обращался в поддержку Сбербанка. Во время второго звонка сотрудник проверил мою заявку, проконсультировался с коллегами и подтвердил, что нужно выбрать «Отчисление», а допсоглашение о расторжении подходит как требуемый документ.
Я подал третью заявку по причине «Отчисление». Однако форма при этом просит загрузить только подтверждение отчисления и не запрашивает новый договор, стоимость обучения и другие документы.
Подскажите, пожалуйста:
1. Правильно ли выбран вариант «Отчисление», если фактически речь идёт о внутреннем переводе в том же вузе?
2. Не приведёт ли одобрение заявки к прекращению действующего кредита?
3. Как после одобрения предоставить новый договор и продолжить пользоваться тем же образовательным кредитом с господдержкой?
4. Будет ли отдельный этап изменения данных кредита и оплаты нового периода обучения?
5. Нужно ли сейчас дополнительно что-либо предоставить?
Для меня важно сохранить действующий образовательный кредит и изменить его условия в связи с переводом. Срок оплаты уже наступил, а учебный год начинается в ближайшие дни.
Здравствуйте!
По ситуации уточню и вернусь.
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru документы, подтверждающие изменения условий. В теме письма напишите «1105026 banki.ru»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью