Список вопросов
Требуется уточнение

Украли карту, карта заблокирована, но с нее продолжают списываться деньги

04.09.2026 13:00
47
Т-Банк
Автор
user-257326347330
г Москва

Сотрудники вместо того, чтоб разобраться с конкретной картой, просто заблочили мне все мои карты (я не просила и говорила, что вторая пластикаовая карта на руках и трогать ее не надо) и мой личный кабинет. Теперь я вообще без кабинета и без доступа к своим деньгам 

Здравствуйте.

В целях безопасности можем заблокировать карты и сбросить доступ к приложению и личному кабинету. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и ссылку на этот вопрос нам на connect@tbank.ru. Письмо нужно написать с контактной почты. Разберемся в ситуации и проверим наши действия.

Если списания продолжаются, свяжитесь с нами срочно по телефону 999. Остальные контакты есть на сайте. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не могут решить вопрос с бронирование в т-путешествиях
Т-Банк

Отправил вам тут, в поле конфиденциальной информации  Читать полностью

Проблема с оплатой задолженности .
Т-Банк

Хорошо Читать полностью

Не могут решить вопрос с бронирование в т-путешествиях
Т-Банк

29.06.2026 совершил бронирование через приложение банка, через сервис город отеля в ОАЭ, пришло подтверждение брони... Читать полностью

Украли карту, карта заблокирована, но с нее продолжают списываться деньги
Т-Банк

карта, о блокировке которой я не просила, остается заблокированной 4 часа. Ни доступа в личный кабинет, ни доступа... Читать полностью

Повторное обращение, чтобы исключили из базы данных ТБанка
Т-Банк

Добрый день. Ранее мною было получено уведомление о прекращении обработки моих персональных данных. Однако, после э... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Бонус не начислен и посчитан не корректно акция "Пятёрочка в городе 40%"
Т-Банк

Бонус не начислен и посчитан не корректно акция "Пятёрочка в городе 40%" в чате приложения банка пишут от... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Заблокировали счет
Т-Банк

Бабушка перевела денежные средства 03.09.2026 на мою карту т-банка, хотел снять наличные в банкомате, банк заблокир... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Кредитная карта с переводом баланса.
Т-Банк

Потребовалось открыть кредитку в Тинькофф для перевода баланса и закрытия кредитки в другом банке. Уже пользовалась... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Кредитная карта ALL Airlines (начисленные баллы не возможно конвертировать в рубли)
Т-Банк

мне известно куда тратить мили, на бумаге у вас все отлично звучит, но факт остается фактом, вопрос не решен. Я вам... Читать полностью

Украли карту, карта заблокирована, но с нее продолжают списываться деньги
Т-Банк

Письмо отправлено, но никаой реакции со стороны банка не последовало  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могут решить вопрос с бронирование в т-путешествиях
Т-Банк

Отправил вам тут, в поле конфиденциальной информации  Читать полностью

Не могут решить вопрос с бронирование в т-путешествиях
Т-Банк

29.06.2026 совершил бронирование через приложение банка, через сервис город отеля в ОАЭ, пришло подтверждение брони... Читать полностью

Украли карту, карта заблокирована, но с нее продолжают списываться деньги
Т-Банк

карта, о блокировке которой я не просила, остается заблокированной 4 часа. Ни доступа в личный кабинет, ни доступа... Читать полностью

Украли карту, карта заблокирована, но с нее продолжают списываться деньги
Т-Банк

Письмо отправлено, но никаой реакции со стороны банка не последовало  Читать полностью

Ошибочная блокировка доступа к карте после обращения в чат поддержки
Т-Банк

А что мне говорить там??Если все хорошо и ваша Галина просто протупила? Читать полностью

Ошибочная блокировка доступа к карте после обращения в чат поддержки
Т-Банк

Здравствуйте. 3 сентября около 00:00 я написал в чат поддержки Т-Банка, чтобы уведомить о спорном переводе: покупат... Читать полностью

Закрытие договора/счёта
Т-Банк

Вы тоже должны понимать,что счёт отображается открытым,а я нахожусь не в видении. Вы либо закрывайте счёт,либо доб... Читать полностью

Списание 2990 ₽ из-за дезинформации поддержки Т-Банка (Обращение №794936750)
Т-Банк

Банк ввел в заблуждение и отказал в возврате 2990 по обращению 794936750 Читать полностью

Блокирование счета и мобильного
Т-Банк

Не идут сообщения туда никак Читать полностью

обман клиентов с бонусами
Т-Банк

В порядке исключения ваш Банк вернул комиссию за возврат жд билетов , спасибо -приятно удивлен, начал пользоваться... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Я оплатил ИП ФССП, но банк держит мои средства замороженными уже больше недели
Ozon Банк

У меня на счёте были заблокированы денежные средства в связи с задолженностью по кредиту. Я полностью погасил эту з... Читать полностью

Не рекомендую ОТП Банк для хранения накоплений. Ограничили операции по 115-ФЗ, а получить внятную информацию от банка невозможно. Очень разочарована ОТП Банком и категорически не рекомендую хранить здесь крупные накопления.
ОТП Банк

Банк привлёк выгодным предложением с сертификатом в ЗЯ и высокой ставкой по накопительному счету  Я перевела... Читать полностью

Не могут решить вопрос с бронирование в т-путешествиях
Т-Банк

Отправил вам тут, в поле конфиденциальной информации  Читать полностью

Вы меня не хотите услышать прошу услышать а не отказывать мне сразу давайте решим вопрос у меня просрочка уже ...
Альфа-Банк

Здравствуйте вы почему оказывается на меня давлению? Вам пишу с просьбой урегулировать вопрос а вы рефинансируете в... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Списание, затем возврат средств и начисление пени за просрочку потребительского кредита
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я, Назаров А А, оформил кредит на покупку товара. В соответствии с условиями по договору KRS403364/007/26 я внёс на... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Псб перепутал тип закрытого кредита из-за этого сорвалась сделка по ипотеке
ПСБ

Закрыли военную ипотеку, в справке написано, что это потребительский кредит. Сделка по семейной ипотеке срывается,... Читать полностью

Добрый день, сегодня снимала в банкомате сумму 40600, получено 35600, а списано 40600, не выдали 5000
Сбербанк

Добрый день, сегодня снимала в банкомате сумму 40600, получено 35600, а списано 40600, не выдали 5000 Читать полностью

04.09.2026 Другое
Закрыть карту и счет
Альфа-Банк

Благодарю! Подскажие, а документ какой-то можно получить о закрытии карты и счета? Читать полностью

Передача авто в залог.
Сбербанк

Здравствуйте. Взял кредит на покупку авто, купил в Японии на аукционе. Соответственно вместо ДКП имеется Таможенный... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Не возвращают деньги
ОТП Банк

Я не хотела бы официально публиковать личную инфлрмацию  могу куда то лично отправить ?  Читать полностью