6
Добрый день. Около 2-ух лет являюсь клиентом вашего банка. Все устраивало. Был в жизни сложный период (я прекрасно понимаю что это исключительно мои проблемы), платежи делались не всегда в срок, и не всегда вообще. С семьей переехали на новое место жительства, сейчас все более менее нормализовалось, карту начали восполнять, на ней сейчас положительный баланс. Карту перевыпустили, после перевыпуска она лежала в конверте без активации. Решила сегодня 21 октября 2011 года(21.10.2011) позвонить в банк, и активировать карту. Я планировала пользоваться ей далее. Но от сотрудников call центра получаю ответ что мою, перевыпущенную, карту нельзя активировать по причине того, что я нахожусь в дикретном отпуске. Пункт договора банка в котором это указано, не был озвучен оператором. Мне сказали, что сейчас придет специалист и свяжется со мной. Специалист перезвонил мне через минут 10 и в итоге в разговоре пришли к тому, что разблокировать карту мне не могут по причине того, что у меня нет работодателя, и руководствуются пунктом договора, что банк может в одностороннем порядке запретить что угодно фактически. Также пару раз упомянули, что мою карту заблокировали откуда то «сверху». Это цирк какой то, честное слово. Кредитный лимит по ней 40 тысяч рублей всего, а ее блокируют «сверху». Прошу помочь в решении данной ситуации, т. к. сейчас я не смотря на декретный отпуск могу и хочу пополнять карту, и пользоваться ей далее.
Просто не понятная ситуация сейчас получается, я понимаю что деньги мной были потрачены, и на карте был долг какое то время, но извините меня, все проценты начисленные на долги вместе с суммой долгов я возместила, и сейчас уже пополняю карту в положительном балансе, а пользоваться ей не могу, спрашивается зачем она мне? Я не брала целевой кредит, я брала именно кредитную карту. Видимо придется карту восполнить до лимита и закрывать. Жаль, очень жаль.
Добрый день.
Причина блокировки счета — в комплексе обстоятельств. Банк действительно имеет право в одностороннем порядке заблокировать карту, и делает это только в исключительных случаях. В Вашем случае существенным минусом явилось то, что более 30% счетов-выписок Вами были оплачены с нарушением условий договора. В таких случаях Банк оценивать возможность повторения ситуации по нескольким критериям, и отсутствие работы, декретный отпуск, переезд в другой регион, смена контактных данных являются негативными факторами.
При этом мы не отказываемся от разблокировки карты — выполнив рекомендацию Банка обратитесь, пожалуйста, в Центр Обслуживания Клиентов, и в течение 1-го рабочего дня карта будет разблокирована.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Отвратительное, наглое поведение банка! Непредоставление запрашиваемых справок, непредоставление ответов по обращен... Читать полностью
Имею кредитную карту тинькоф платиум .могу ли я задолженность перевести в обычный кредит Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже длительный срок и всегда платила своевременно по своим двум банковским про... Читать полностью
Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь кредитной картой Тинькофф Платинум. всегда своеременно вношу все минима... Читать полностью
Посохов Александр Валерьевич. 30.05.1969+791834116073 Читать полностью
Как сделать так, чтобы на номер телефона перестали звонить и писать банки? Читать полностью
Здравствуйте, почему при проведении некоторых операций по кредитной карте не указывается информация о наличии комис... Читать полностью
Сегодня 13.01.2022. Я активизировал Платиновую кредитную карту "ТИНЬКОФФ" С ЛИМИТОМ 700000 рублей .А баланс по каз... Читать полностью
Признаться, расчитывал на более детальный ответ. Про "много факторов" и "решение принимает робот" я много раз слыша... Читать полностью
Доброго! Уже много-много лет являюсь клиентом Тинькофф Банка, идеальная кредитная история, никогда не было проблем... Читать полностью
оформить автокредит Читать полностью
Внесла оплату по кредиту во время 4.09.2026 ,срок погашения 6.09.2026 включительно ,они посчитали просрочку и внесл... Читать полностью
Здравствуйте. В чате мне не смогли помочь, не могу оплатить ОСАГО. Нет кнопки продолжить на сайте страхования Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
Прошло 10 дней, блокировка счета и кошелька не снята ! Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью