АльфаСтрахование аннулирует полис ОСАГО, оформленный через banki.ru

Добрый день! 4 августа 2026 через banki.ru оформлял в АльфаСтраховании полис ОСАГО. Заявление на banki.ru сформировалось автоматически, полис оформился успешно с датой начала действия 3 сентября. Вчера получил от АльфаСтрахования неожиданное письмо с формулировкой "Адрес проживания собственника ТС, указанный

вами при заключении договора, не соответствует действительности." и просьбой выслать СТС с паспортом. Документы отправил, дополнительно написал, что адрес в заявлении был указан автоматически агрегатором и если была ошибка при заполнении адреса и потребуется перерасчёт с увеличением стоимость, я готов внести доплату. 

Параллельно проверил электронную форму заявления, которая пришла после оформления полиса вместе с самим полисом. Там вместо моего адреса в Санкт-Петербурге указана "ул. Санкт-Петербургская" в селе Сосновка - естественно, я такого адреса нигде не вводил, в личном кабинете в banki.ru у меня указан корректный адрес, а ул. Санкт-Петербургская вместо Санкт-Петербурга очевидно подставилась автоматически при обмене данными между banki.ru и АльфаСтрахованием. К сожалению проверить переданный адрес при оформлении ОСАГО через banki.ru нигде нельзя, можно только вот так узнать по факту. С другой стороны, технические ошибки бывают, и повторю, что я без проблем готов доплатить за полис, если исправление адреса потребует перерасчёта.

В результате сегодня получаю ещё одно письмо "Представленные Вами документы не подтверждают обоснованность применения Вами адреса собственника ТС в договоре Е-ОСАГО. На основании этого и в соответствии с положениями Правил страхования по ОСАГО, страховщиком было принято решение о досрочном прекращении договора Е-ОСАГО. Возможность внесения изменений в договор Е-ОСАГО в целях исправления допущенной Вами ошибки, страховщик не рассматривает."

Не понимаю, почему ответственным за некорректную передачу данных о моём адресе сделали меня, и за мой счёт, даже не рассматривая возможность адекватного решения ситуации. Прошу разобраться с проблемой