Список вопросов
Требуется уточнение

Не возращают деньги за разрыв договора страхования и не снижают процентную ставку по кредиту

13.09.2026 15:01
67
Сбербанк
Автор
user-862317364139
Тула

Добрый день! Скажите пожалуйста, когда решиться мой вопрос ? Дело в том, что в результате сбоя был расторгнут договор страхования Дом клик плюс. В связи с чем была в одностороннем порядке повышена процентная ставка по ипотеке с 7,1 процента до 8,1 процента. Мной для снижения процентной ставки был вновь заключен договор страхования дом плюс клик, но до сих пор процентная ставка не снижена. И более того, часть средств по предыдущему договору страхования не возрашена. Я неоднократно обращалась и в чат Домклик и на горячую линию 900 где , мне отвечают что мое обращение находится в стадии рассмотрения и все это продолжается уже с мая 2026 года. Дату окончания рассмотрения никто не называет, говорят ждите. Скажите пожалуйста, что это за сервис у вашего банка и ваших дочерних компаний ?  

Здравствуйте!

Я все проверю и вернусь к вам с ответом не позднее 20 сентября 2026 года, постараюсь быстрее

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Необоснованное повышение ставки
Сбербанк

Ответ по обращению 260911-7000-975400 не готов и находится в обработке до 07.10.2026. Зачем вы вводите меня в заблу... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Навязчивые звонки из Купера
Сбербанк

Здравствуйте! Этим летом я устроилась на работу в «Купер», отработала 1 вечер, но мне не понравилось и я сразу же у... Читать полностью

Блокировка карты от 16.09.2026г.
Сбербанк

Добрый день! Вчера мне заблокировали карту по непонятным мне причинам, не могу ни снять ни перевести деньги. Остави... Читать полностью

Не возращают деньги за разрыв договора страхования и не снижают процентную ставку по кредиту
Сбербанк

Мария спасибо большое, деньги пришли, процентная ставка восстановлена до 7,1 процента, ежемесячный платёж пересмотр... Читать полностью

Качество обслуживание просто жесть.. 12 дней ждём замены банковского терминала..
Сбербанк

Прошло 3 дня.. написали еще заявки как нам и сказали сделать.. звонило несколько людей из банка , но вопрос так и н... Читать полностью

Некомеиентность и непрофессионализм
Сбербанк

Я позвонила , итог неустойку не спишут. Вы ничем не помогли , ничего не решили. Позвони туда позвони сюда . Вы може... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Я участник сво у меня списали деньги как мне вернуть деньги
Сбербанк

Как мне вернуть деньги я участник боевых действий золотая корона списали деньги министерство обороны Читать полностью

17.09.2026 О банке
Здравствуйте, у меня списали деньги , за какую-то сбер прайм 1 а я эту подписку не оформлял хочу вернуть деньги
Сбербанк

Хочу вернуть деньги ... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Пополнение playstation
Сбербанк

Выполнил пополнение playstation store турция через Сбербанк на почту к которой не имею доступа в данный момент ... Читать полностью

Списали деньги со счета 800 рублей с сайта chatgpt G Sankt Peterbyrg
Сбербанк

Сегодня 17.09.26 года с меня списали 3 раз 800 рублей за месяц. Верните пожалуйста обратно и отключите подписку эту... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не возращают деньги за разрыв договора страхования и не снижают процентную ставку по кредиту
Сбербанк

Мария спасибо большое, деньги пришли, процентная ставка восстановлена до 7,1 процента, ежемесячный платёж пересмотр... Читать полностью

Банк не одобряет реструктуризацию в связи с уголовным делом по мошенничеству ИЖС
Сбербанк

семейная ипотека 6%, Казань, 65 потерпевших, уголовное дело в суде, дом недостроен, жить негде, срок 30 лет, банк н... Читать полностью

Отключила «ДомКлик плюс», подписала доп соглашение . Банк все равно поднял процент по ипотеке .
Сбербанк

Добрый день ! 23.07.25 отключила дом клик плюс , подписала доп соглашение и в этот же день оформила страхование жиз... Читать полностью

«Домклик Плюс» в ипотечном договоре
Сбербанк

К сожалению, ДомКлик Плюс включен отдельным пунктом в ипотечный договор. Спустя 3 года использования я не увидела п... Читать полностью

Как исправить ошибку банка и успеть получить семейную ипотеку на действующих условиях?
Сбербанк

15 августа 2026 года должна была быть совершена сделка с семейной ипотекой, адрес филиала банка Сбер пр. Авиаторов... Читать полностью

Незаконное повышение ставки по ипотечному договору
Сбербанк

Добрый день!  20.05.2026 года я отключила страховку Сбербанка «Домклик+»  29.05.2026 я по у... Читать полностью

Банк изменил ставку с 8 до 9 процентов
Сбербанк

21 июня 2026 года, отключил пакет Домклик плюс с допсоглашением. Страховку оформил, банк ее принял. Но Сбербанк все... Читать полностью

СБЕРБАНК. ДОМКЛИК И ПОЛИС СТАХОВАНИЯ
Сбербанк

Ипотечный договор 564074 от 20.07.2020  В 19 июля 2026 были загуржены полисы страхования. Банк подтверждает с... Читать полностью

Сбербанк отказывает в выдаче справки
Сбербанк

Между мной и ПАО Сбербанк был заключён кредитный договор (ипотека) № 39800466 от 23.07.2014 на сумму 867234,86 рубл... Читать полностью

450 тыс на погашение ипотеки были списаны на усмотрение банка самовольно!
Сбербанк

В пятницу 11.09 мне поступила смс о зачислении на мой счет 450 тыс на погашение ипотеки от дом.рф, где предлагалось... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Необоснованное повышение ставки
Сбербанк

Ответ по обращению 260911-7000-975400 не готов и находится в обработке до 07.10.2026. Зачем вы вводите меня в заблу... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Навязчивые звонки из Купера
Сбербанк

Здравствуйте! Этим летом я устроилась на работу в «Купер», отработала 1 вечер, но мне не понравилось и я сразу же у... Читать полностью

Приостановка обслуживания счета
ВТБ

Обрашение было зарегистрированно в рамках обслуживания бизнеса или физического лица? Читать полностью

Невозможно решить проблему в работе сервисов.
МТС Банк

Зашёл в салон связи , сотрудник подтвердил что есть в программе кнопка для заявлений , но она только для абонентов... Читать полностью

Несуществующая задолженность
МТС Банк

На Госуслуги пришло несколько уведомлений о задолженности в МТС Банке. Я никогда не являлся клиентом этого банка. Д... Читать полностью

Незаконная блокировка кошелька по 115-Ф3, признание ошибки банком и полный игнор в чате
Вайлдберриз Банк

16.09.2026 ООО «Вайлдберриз Банк» полностью заблокировал мой WB Кошелек, ограничив доступ к моим личным... Читать полностью

Блокировка карты от 16.09.2026г.
Сбербанк

Добрый день! Вчера мне заблокировали карту по непонятным мне причинам, не могу ни снять ни перевести деньги. Остави... Читать полностью

Банк не выполняет постановления приставов
Банк ДОМ.РФ

постновление о снятии ареста было приложено. банком в очередной раз проигнорировано данное постановление. Насчёт от... Читать полностью

Отказаться от подключения страховки от мошенников.

Хочу отказаться от страховки и вернуть деньги Читать полностью

Альфа-банк не раскрывает аккредитив.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Ответ будет по моему вопросу?  Читать полностью