15
Прошло 10 дней с момента предъявления мной претензии Транскредитбанку по поводу некоррктной работы терминала самообслуживания. 14.10 я попыталась внести на свой счет денежные средства, однако, терминал самообслуживания их принял, но на счет не положил, выдав чек с фразой «операция не выполнена». Банк постоянно меняет (устно) сроки рассмотрения претензии, то говорят 30 дней, то 45. На мой письменный вопрос о пояснении сроков рассмотрения претензии — молчание. Деньги так же не возвращают. Насколько прав банк и не права я? или наоборот?
Добрый день.
Мне сложно однозначно точно ответить на Ваш вопрос — с регламентами претензионной работы указанного Банка я не знаком. Теоретически максимальный срок рассмотрения аналогичной претензии — 60 календарных дней, фактически же — до первой инкассации банкомата, которая и выявит ошибку ПО при зачислении средств. В Ваших силах с помощью претензий постараться ускорить плановую инкассацию банкомата, и, соответственно, результат рассмотрения описанной ситуации.
С уважением,
Мой профиль
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Доброго времени суток, открыт депозит в долларах США, банк требует заполнить дополнительную анкету в соответствие з... Читать полностью
В мае у меня заканчивается срочный вклад. Я хотел бы снять проценты. Как это сделать?Пролонгируется ли вклад(он был... Читать полностью
Добрый день. По причине задержки зачисления денежных средств внутри банковского перевода на двое суток у меня возни... Читать полностью
Хотелось бы получить комментарий по теме конвертации по картам.
Оплатил 26 ноября...
Добрый день!Хотелось бы получить комментарий по теме конвертации по картам.Оплатил 26 ноября рублевой картой Хоум К... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня выяснилось, что в Великом Новгороде на почтах можно открыть только вкладПочтовыйА мне нужен &l... Читать полностью
здравствуйте!каким-то образом третьи лица оформили кредитную карту на моё имя и сняли с неё всё, что могли. получил... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь студенткой университета, который сотрудничает с Вашим банком. Я потеряла пин-код от своей к... Читать полностью
Здравствуйте! У меня был открыт вклад в Сбербанке на 6 месяцев. За 14 дней до завершения срока вклада по нему были... Читать полностью
Добрый день! В мобильном приложении оставлял «приглашение другу» 3 декабря. 4 декабря оставлял приглаше... Читать полностью
«Отмена пролонгации выполняется за счет закрытия вклада в дату окончания — такой функционал в ИБ присут... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к представителям банка ВТБ с просьбой оперативно разобраться в затянутой процедуре снятия о... Читать полностью
Как наказать сотрудника службы безопасности Газпромбанка за полный беспредел🤦.... Было дело так: Являюсь клиентом... Читать полностью
Прошу вас немедленно отменить действующую подписку, чтобы исключить дальнейшие списания. Вернуть списанные 849 рубл... Читать полностью
После СМС от банка пришел в офис на Войковской , чтобы получить информацию по кредиту. Полчаса меня опрашивали и пр... Читать полностью
Я слышу это уже третьи сутки, а еще ответили ждать еще три дня. Читать полностью
Уже неделю не могут провести регистрацию сделки в Росреестве по причине технического сбоя. Читать полностью
Можно ли разблокировать Читать полностью
Здравствуйте!Сообщаю, что ПАО Сбербанк полностью завершил процедуру возврата по второму инциденту (запрос REQ-20260... Читать полностью
Мтс банк заблокировал перевод и требует личный визит в салон которого у нас нет Читать полностью
Брала ипотеку два года назад, в 2024 году по программе господдержка. В этом году подключила страхование жизни и здо... Читать полностью