8
Добрый день, Михаил!
Я вышел на сайт СБ РФ и нашел здесь Вас. Хочу обратиться к Вам,может Вы окажете мне содействие в продвижении моего обращения,т.к.не особо продвинутый пользователь интернета и не знаю куда можно достучаться.
Пользуюсь услугами СБ уже много лет. Стараюсь следить за новыми веяниями и услугами СБ и подбирать удобные для себя.Особенно удобна услуга МобБанка,что и пользуюсь. У нас в Мурманске есть, конечно, свои недостатки и с обслуживанием клиентов.Но то, с чем я столкнулся в Нижнем Новгороде, меня поразило. Весь вопрос в том, что я не знаю как добиться нужного мне результата.
Вопрос вот в чём:
Мой сын поступил учиться в Нижнем Новгороде в университет.
Открыл Мастер карту в г. Бор Нижегородский филиал СБ нр 4335.
Мы,родители,естественно посылаем ему на карту деньги. В сентябре месяце у нас возникла срочная необходимость (не буду описывать) в получении полных реквизитов его карты, т. е. нр карты, на который мы посылаем, нр л/счета и банковские реквизиты (БИК,ИНН, и т. д) для перевода денег на его счет. И ситуация такова — он не может получить этих данных. А последнее заявление вышло через край — это платная услуга и предоставляется в течении трех дней. На неоднократные обращения сына за реквизитами по своей карте ему выдавали реквизиты банка на листочке размером со спичечный коробок,после какую-то форму 204(не требующаяся для меня). Попытался поговорить по телефону с ними и объяснить(может быть сын не доходчиво выразил свою просьбу)мне ответили, что других данных не дают, а остальные платные. Я ему выслал по Е-майлу свою копию для справки, что мне выдали здесь в Мурманске(без всякой оплаты, по первому моему обращению,не отходя от кассы) т. е. ФИО,нр моей карты, нр л/счета и полные реквизиты банка, на листке формата А4 и даже печать поставили и расписался контролер,который обслуживал меня.
Так сюжет заключается в том, что этот экземпляр для работников СБ 4335 оказался в диковину(я так это понял) и они подтвердили,что это платная услуга.Чувсвтвую себя сейчас как у разбитого корыта.Картина для меня одна — в СБ 4335 при обращении держателя карты за данными для перечисления денег на неё берётся плата. И эта услуга оформляется в течении 3 дней.
Может Вы мне, Михаил, объясните. Может Мурманск у нас в другом государстве??? И имя Сбербанк РФ только на нас распространяется?
Надеюсь на скорый ответ и очень хотелось бы на содействие.
С уважением
Дмитрий Николаевич — пенсионер.
Добрый день, уважаемый Дмитрий Николаевич!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись при обращении в банк. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Действительно, в разных региональных банках тарифы на предоставление некоторых услуг банка могут различаться. Номер карты и номер счета карты Вашего сына указаны в договоре на открытие карты, который Ваш сын получил при получении карты в банке.
Реквизиты Волго-Вятского банка:
ИНН: 7707083893
КПП: 526002001
БИК: 042202603
Корсчет: 30101810900000000603
Также, более подробную информацию о Волго-Вятском банке Вы можете узнать на нашем сайет, пройдя по ссылке: http://www.sbrf.ru/nizhnynovgorod/ru/about/branch/list_branch/ .
И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации
С уважением, Михаил Беляев.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке. В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зар... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Всё началось 19 августа, когда я решила принять участие в совместной акции Сбера и Эвотор. Одним из условий акции б... Читать полностью
Ожидаю - с Верой в Вас!!! Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью