3
Добрый день,
Ситуация следующая:
01/10/2009 я подписала кредитный договор, выдан кредит был 2010 г. (в отделении на Невском 101, СПб), в конце августа 2011 я подала заявление на рассмотрение возможности снижения процентной ставки по выданному кредиту, ответа не получила ни в какой форме, заявление было утеряно банком. 20 октября я пришла и написала новое заявление по договоренности с руководителем отдела кредитования А. Ю. Седусовым, сообщили, что срок рассмотрения — 5—10 дней; требование — положительная кредитная история.
2 ноября я решила напомнить о себе, по телефону (дозвониться крайне сложно — нет ответа) А. Ю. Седусов сообщил, что заявление рассмотрено и что, скорее всего, % ставка будет снижена, но нужно время на эту операцию, в течение дня все разрешится и мне обязательно перезвонят. Такие же звонки я делала и в последующие дни (не один раз в день), 8 ноября я говорила с Екатериной Веретенниковой, которая подтвердила, что положительное решение по моему заявлению есть, и что ей просто нужно время для уточнения размера новой %-ставки и мне перезвонят (то есть ничего нового). Менее чем через час мне перезвонил А. Ю. Седусов и сообщил, что только утром того дня пришло отрицательное решение кредитного комитета.
Я уточнила в другом филиале и мне сказали, что на самом деле для положительного решения в таких случаях требуется 1. Положит. кредитная история, 2. Разница между двумя ставками должна быть более 1%, 3. Кредит д. быть выдан до 2010 г. (хотя ставка у меня такая же как и у тех, кто получил кредит в 2009.
Вопросы:
Что все это означает? Было ли на самом деле мое заявление рассмотрено на собрании кредитного комитета? Неужели 14 раб. дней ушло на то, чтобы открыть мой договор и увидеть, что я не отвечаю одному из критериев? Как на самом деле обстоит вопрос со снижением %-ставки по ранее выданным кредитам в СБ РФ?
По этому поводу я хотела также поговорить с заведующей филиалом, Ольгой Витальевной, но не смогла дозвониться до нее в течение 3х дней (и поныне).
Добрый день, уважаемая Анна!
Безусловно, Ваше заявление было рассмотрено, иначе сотрудники не смогли бы дать Вам окончательного ответа. Снижение процентной ставки возможно, если выполняются следующие условия:
— кредит получен до 01.01.2010 г.,
— хорошая кредитная история заёмщика,
— отсутствие просрочек по платежам, — разница ставки по кредиту и текущих процентных ставок по аналогичным кредитам более 1%.
Но выполнение данных условий делает снижение процентной ставки только возможным, но не гарантированным. Окончательное решение принимается кредитным комитетом банка в индивидуальном порядке.
Мне очень жаль, что банк отказал Вам в снижении ставки. Вы можете только попробовать подать заявление снова через пару месяцев. Повлиять на решение, как и узнать причину отказа в снижении я не в силах.
С уважением, Михаил Беляев.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью