7
Здравствуйте Елена! Месяц назад я уже обращалась к Вам с просьбой разъяснить, что такое льготный период по кредитной карте и как он рассчитывается. Тогда все подробно было написано, спасибо!
Повторюсь еще раз, дата ежемесячного платежа по моей кредитке это 6 число каждого календарного месяца. Если я воспользовалась кредитной картой в период с 7 ноября по 6 декабря, то эту сумму мне надо будет погасить до 6 января 2012 г. Как я понимаю принцип работы кредитной карты такой, что если я пользуюсь ей в период например с 7 декабря по 6 января 2012 г., то образовавшуюся задолженность в этом периоде, я должна буду внести до 6 февраля 2012 г. и т. д. Если даже у меня еще не полностью погашена сумма задолженности,в предыдущем периоде. Почему же когда я сегодня обратилась с этим вопросом в отделение на Курской, сотрудники Мухина и Анохина (имена я не спросила), с полной уверенностью сказали, что сумму снявшую с карты после 7 декабря, я должна буду внести в любом случае до 6 января! А как же тогда такие понятия как расчетный период и платежный период? В то время как в кол-центре и в другом отделении (Марьино), сотрудники пояснили все именно так, как думаю я. Может быть
Людмила, добрый день!
Для выполнения условий льготного периода согласно «Условиям предоставления и обслуживания кредитных карт с льготным периодом» Вам необходимо до 06.01.2011 г. внести сумму задолженности, возникшую в Расчетный период с 07.11.2011 г. по 06.12.2011 г. плюс внести непогашенную задолженность, возникшую в более ранних Расчетных периодах (при наличии таковой). Сумму задолженности, возникшую в расчетный период с 07.12.2011 г. по 06.01.2011 г. Вам необходимо будет внести только в следующий Платежный период — до 06.02.2011 г.
По факту некорректного консультирования сотрудниками Офиса «Курский» будет проведено служебное расследования и приняты меры для недопущения подобного в дальнейшем. Благодарим за предоставленную информацию, которая поможет нам повысить качество клиентского обслуживания.
С уважением,
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
«Здравствуйте. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Алтайского края полностью завершил в отношении меня процедуру... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
Добрый день прошу уточнить, какие сроки решения вопроса? Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью