11
Здравствуйте, Евгений! Помогите разобраться с процентами по вкладу «Русский стандарт-Сказочный процент». По условиям вклада имеем: зависимость процентной ставки от суммы вклада, максимальная величина ставки −12% годовых, возможность внесения дополнительных взносов в течении срока вклада. Ставки: 11%от 30000 до 999 999,99руб., 12% от 1 млн. руб. Специально звонил в банк, уточнил: «Растёт ли процентная ставка при превышении суммы вклада более 1 млн. руб.?» Ответ: Да, растёт. Но, в отделении банка, куда я пришёл оформить вклад, обратил внимание, что в тексте договора банковского вклада «Русский стандарт — Сказочный процент» нет информации о возможном росте ставки в результате увеличении суммы вклада свыше 1 млн. руб. Более того, сотрудники этого отделения банка во главе со старшим администратором в один голос заявили, что данным договором это не предусмотрено. Платите сразу 1 млн., будет вам 12%. Даже после того, как я прямо из отделения опять позвонил в Call-центр и передал трубку старшему администратору они свеего мнения не изменили. Возможно, они правы, согласно п. 3.1 Банк начисляет проценты на Сумму вклада 11% годовых — в случае, если Сумма вклада составляет сумму не менее 30000 руб. И больше ничего. А самое интересное, когда я, в в очередной раз позвонил в Call-Центр и попросил назвать мне пункт договора, в котором говориться о возможности изменения процентной ставки, мне ответили — п. 3.1.
Добрый день!
Увеличение Суммы вклада до 1 000 000 руб. и более в результате внесения дополнительного взноса повлечет увеличение процентной ставки по указанному Вкладу до 12% годовых.
Мы хотели бы провести служебную проверку для оценки корректности консультирования Вас сотрудниками Отделения Банка. Для проведения проверки просьба сообщить дату / время обращения, адрес Отделения, ФИО сотрудников (по возможности), а также иную информацию, которая может быть полезна при проведении проверки через раздел «Письмо в банк» на сайте Банка по адресу www.rsb.ru, выбрав тему «Вопросы с Banki.ru». В тексте сообщения необходимо указать номер данного обращения (ID 3568130).
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравстуйте. У меня простой вопрос. Открытый дистанционно через он-лайн банк вклад заканчивается 06.12.2017, а дебе... Читать полностью
Мы являемся клиентами Русский стандарт Эквайринг уже более 3 лет.
В октябре мы...
Добрый день.Мы являемся клиентами Русский стандарт Эквайринг уже более 3 лет.В октябре мы перерегистрировали термин... Читать полностью
14 апреля 2015 года в банке «Русский Стандарт» мною был открыт срочный вклад под 15%...
Здравствуйте!14 апреля 2015 года в банке «Русский Стандарт» мною был открыт срочный вклад под 15% годов... Читать полностью
...
Продлевается автоматически договор банковского вклада «Солнечная весна» от 14 года?Отделение в Таганрог... Читать полностью
У меня с 16.12.2014 г. открыт ОПИФ «Империя». 27.02.2016 г. я приехал в отделение банка на м.... Читать полностью
Как открыть в интернет банке Доходный MIX, закрыв старый депозит Читать полностью
В какой срок обязан рассмотреть банк заявление о досрочном закрытии вклада (без желания на то вкладчика) и выплате... Читать полностью
почему в договоре не указана сумма договора и дата окончания договора? Читать полностью
открыла вклад- дома перечитав внимательно договор была удивлена-почему в договоре не указана сумма и дата окончания... Читать полностью
Здравствуйте! Не могли бы вы, как представитель банка, подсказать возможна и правомерна ли следующая операция, пров... Читать полностью
Хотя я уже 4 года прописан в Челябинске. В прошлом году страхование в другой компании составило 8 тр, в этом в Альф... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Добрый вечер,Вадим! прошу зафиксировать плановую дату закрытия текущего Счета, которую назвала мне поддержка (03.10... Читать полностью
Добрый день, взяли с мужем ипотеку по программе господдержка 2020, через некоторое время развелись, хотим сделать и... Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализации... Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Передалали страницу с курсами металлов, раньше был калькулятор и сразу видны курсы, сейчас неудобно https://www.sbe... Читать полностью
26.08.2026 мной было подано обращение для решения мой проблемы. Только через неделю сотрудник ответил, что нужно на... Читать полностью
После звонка представителя Александра банк прислал официальный ответ по обращению от 02.09. Банк вернул неустойку в... Читать полностью