8
По Вашей просьбе отправил свой предыдущий вопрос (см. ниже от 08.12.08 время 12.08) на что получил следующий ответ:
«Уважаемый Максим Алексеевич
В ответ на Ваш запрос от 09.12.2008 по поводу замены карты,
сообщаем следующее:
Ваше сообщение уже передано в соответствующий департамент
для решения проблемы. В данный момент сотрудники занимаются
решением данного вопроса. После заверешния расследования
вам будет направлено письмо на Ваш электронный адрес, с
просьбой позвонить в круглосуточную службу поддержки
клиентов «Ситифон» по телефону
других городах РФ для уточнения результатов расследования.»
Я писал заявление не на замену карты, а задал вопрос есть ли минимальный лимит по золотой карте?
Если да, то почему мне выдали золотую карту с лимитом 30 000 Руб, когда минимальный 100 000 Руб (https://www.citibank.ru/russia/cards/r…nefits.htm). Если минимальный лимит не 100 тыс., а меньше, то прошу подтвердить, что информация на сайте не соответствует действительности.
Большое спасибо!
Максим
Уважаемый Максим Алексеевич,
В первую очередь разрешите поблагодарить за выбор Кредитной Карты Ситибанка! Предложение двух лет бесплатного обслуживания остается в силе, и Вы можете активировать карту и использовать все преимущества выпущенной на Ваше имя Золотой Кредитной Карты Стокманн-Сити.
В отношении кредитного лимита сообщаем, что на основании предоставленных Вами документов банк, к сожалению, не мог предложить Вам большую сумму кредитного лимита. Однако заявление на оформление Золотой Кредитной Карты Стокманн-Сити было удовлетворено.
Обращаем Ваше внимание, что кредитный лимит может быть пересмотрен в соответствии с суммой подтвержденного дохода. В целях увеличения кредитного лимита можем предложить Вам оформить соответствующее заявление в одном из наших отделений, приложив документ, подтверждающий Ваш доход. Список таких документов и требования к ним Вы можете узнать в круглосуточной службе в «24-Hour CitiPhone Banking».
Немаловажным фактором принятия положительного решения в сторону увеличения лимита является положительная кредитная история по карте, которая не допускает просрочек погашения платежей.
Информация на сайте является верной, и кредитная линия по золотым картам обычно не может быть менее 100 тыс. рублей. Если по каким-либо причинам Вас не устраивает предоставленная Вам золотая кредитная карта с бесплатным годовым обслуживанием на два года, Вы можете написать заявление на изменение типа карты на серебряную карту Стокманн-Сити. Если Вы измените тип карты на другую ко-брендовую карту или стандартную карту Ситибанка, условия бесплатного обслуживания не сохранятся.
Надеемся на успешное сотрудничество!
С уважением,
Отдел улучшения качества обслуживания клиентов
ЗАО КБ «Ситибанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте! Глупо, но такая вот ситуация.Мой муж поменял пароль и пин на банковской карточке и теперь я могу сним... Читать полностью
Я перечислял (электр.платеж) в декабре 100$ и 200$ с Кипра через Hellenicbank, который утверждает что перечисление... Читать полностью
Здравствуйте. У меня карта «МегаФон-Ситибанк», по которой на данный момент годовое обслуживание = 0 в с... Читать полностью
Здрасте. 1.На сайте указанна инфо, что увиличить лимит можно без подтверждения дохода.Я под эти критерии поподаю.По... Читать полностью
На сайте банка, в разделе тарифы на обслуживание для пакета банковских услуг CitiOne написано: Банковское обслужива... Читать полностью
Мне нужен бланк почтового перевода сити банка. На официальном сайте при открытии версии для печати, страница всё вр... Читать полностью
Ещё один сайт с правдой о Ситибанке, в дополнение к www.citibanku.net http://www.611.ru/company/sitybank/vse_mneniy... Читать полностью
В дополнение к вопросу от 30.07.2009 12:10 Увы, ЗАО КБ «Ситибанк» продолжает нарушать Закон о рекламе.... Читать полностью
ВЕРАИ У МЕНЯ ОДИН ВОПРОС ПЛОХО РАБОТАЕТ КЛИЕНТ-БАНК, НЕ ВСЕГДА МОЖНО В НЕГО ВОЙТИ Читать полностью
добрый вечер!Могу ли я получить кредит в Казани и воспользоваться кредитной картой в США Чикаго в отпуске? Какие пр... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Перевёл деньги на карту Ozon через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты сбера списались, а на... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Прошу расторгнуть договор и закрыть мой WB Кошелек. Кошелек был идентифицирован через Госуслуги, но доступа к старо... Читать полностью
Оператор вашего банка по телефону сообщил о рассмотрении обращения в срок 3 рабочих дня, это срок уже прошел. Видим... Читать полностью
Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там гов... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью