Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Хотел бы задать несколько вопросов: Не возникают ли у "федеральной" службы безопасности…

11.04.2012 02:00
10
Сбербанк
Автор
Гость
пгт. Белоярский, Свердловская обл.

Добрый день.
Хотел бы задать несколько вопросов:

Не возникают ли у «федеральной» службы безопасности какие то подозрения в связи с частыми утечками денег клиентов «Асбестовского ОСБ № 1769/048»?
Или такие проблемы у всех отделений?

Дело в том что у меня 29.12.2011 с 21:59 по 23:04 по «учетному» времени Сбербанк-Онлайн было проведено 6 транзакций по карте VISA Classic в пользу оператора Билайн на общую сумму 4212,72 рублей. И за день до моего обращения точно так же увели деньги у другого держателя карты.
Хотелось бы узнать происходит что-либо с моей заявкой под номером 002816-2011-041943
Теперь лирика для общей информации.
Список операций:
29.12.2011 21:59:50—5,56 RUR RUS MOSCOW BEELINE*556*9645848719
29.12.2011 22:03:37—2 000,00RUR RUS MOSCOW BEELINE PAY*9645848719
29.12.2011 22:04:35—1 000,00RUR RUS MOSCOW BEELINE PAY*9645848719
29.12.2011 22:20:04—3,57 RUR RUS MOSCOW BEELINE*357*9621964310
29.12.2011 22:54:07—3,59 RUR RUS MOSCOW BEELINE*359*9645910873
29.12.2011 23:04:35—1 200,00RUR RUS MOSCOW BEELINE PAY*9645910873

Кто нибудь понимает что это?
Объясняю:
Суммы которые меньше 10 рублей — это авторизационные суммы, которые списывает билайн для проверки карты.
А те суммы которые с пометкой PAY* это операции по перечислению моих денег злоумышленнику.
То есть злоумышленник на сайте билайн вводит номер карты и дату окончания (замете ФИО владельца и CVV2 здесь ненужно, и уж тем более не нужен пин-код), далее на следующем шаге он вводит вот эту суммы авторизационного платежа и с этого момента он полностью контролирует движение средств по карте.
В списке операций видно что по одной авторизации у меня вывели 2 суммы, еще одна авторизация (уже на другой номер телефона) видимо была безуспешной, и еще одна(еще один номер тел-а) помогла получить еще одну сумму.
Получается, что злоумышленник получил в свое распоряжение номер моей карты и возможность отслеживать выписки, например получать СМС себе на телефон(ведь на сайте билайна нужно вводить точно сумму списанною при авторизации).
Замечу, что я системный администратор и выяснить у меня реквизиты от сбербанка онлайн для получения выписки — почти невозможно без физического доступа к компьютеру(есть способы но они сложны и дорогостоящи для таких мелких краж).
Почему я пишу о СМС? Да потому что у моей жены, как то раз, перестали приходить СМС на телефон, мы сходили в отделение банка и оказалось, что номер изменен, но дело в том, что номер могут менять только работники банка.
Повторяю для всех пенсионеров и других искренне надеящихся на зависимость сохранности денег от сохранности пин-кода:
1) Для обычного мерчанта визы, пин-код совсем не нужен, нужен номер карты, срок, имя-фамилия и CVV код(3 цифры на обратной стороне карты).
2) Для управления картой через билайн не нужен даже CVV код и имя-фамилия.
Теперь что происходит в недрах билайна (потенциального пособника террористов и пособника торговцев оружием и наркотиков)
К номеру билайна зарегистрированного на фиктивные, или не очень, данные (например http://chelyabinsk.olx.ru/iid-204829953)привязывается Ваша(в данном случае моя) карта.
Далее на Кипре «под честное слово», по почте получается две карты(кто не знает, на Кипре по почте можно заказать пластиковую карту с минимальным предоставлением документов, причем не посещая сам Кипр).
На одну из них перечисляются деньги через билайн (в билайне засветится номер карты поэтому снимать с нее в банкоматах нельзя). Далее через онлайн-клиент переводятся деньги с одной кипрской карты на другую, и вот эти деньги уже чистые, их можно снять в любом банкомате, фотку с банкомата попросту никто не будет искать.

Исходя из всего этого имеется подозрение что в банке работаю нечистые на руку сотрудники.
Еще одна серьезная дыра в безопасности это незнание некоторых кассиров-операционистов сбербанка того факта что деньги с карты можно увести без пин-кода.(это не касается указанного мной отделения, с этим я столкнулся на юге России, когда сказал что-бы не мелькали так картами, а то могут украсть деньги).
То есть в случае неосведомленности кассира, злоумышленник потеем социальной инжинерии может узнать сумму авторизационного платежа и привязать таким образом карту.

Теперь что меня побудило писать так много букв?
Да все очень просто — очередная кража с новой перевыпущеной карты, по тому же принципу:
08.04.2012 16:06:17—6,37 RUR RUS MOSCOW BEELINE
08.04.2012 16:10:15—7,18 RUR RUS MOSCOW BEELINE
08.04.2012 16:12:35—2 570,00 RUR US MOSCOW BEELINE
Опять два авторизационных платежа и один перевод, видимо не все авт. платежи отслеживают злоумышленники.
Самое что интересное, в то время пока я писал заявление о спорных операциях к кассе подошел человек и показал телефон что ему ночью пришла смс с «отказом от покупки» по тому что небыло денег на карте, хотя покупки никакие он не освершал.

Не пора ли в связи с такими проишествиями провести проверку сотрудников и пересмотреть возможности транзакций по «минимальным данным»?
И почему банк так затягивает возврат денег? Ведь очевидно что утечка со стороны сбербанка.

Добрый день, уважаемый Владимир!

Мне очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Вероятно, Вы стали жертвой карточных мошенников, которые каким-либо образом узнали данные Вашей карты и использовали их для вывода средств. Я хочу заметить, что наш банк при рассмотрение подобных случаев остается полностью на стороне клиента и если есть возможность вернуть денежные средства всегда их возвращает, но, поскольку необходимо собрать большое количество информации, такие случаи мошенничества рассматриваются более длительный срок. Максимальный срок, установленный банком для проверки подобных случаев составляет 120 дней, однако, как правило, какой-либо ответ предоставляется банком значительно раньше. В данной ситуации я рекомендую Вам дождаться проверки банка по Вашему заявлению.

С уважением, Михаил Беляев

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте как вернуть деньги с Иви
Сбербанк

Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью

Банк безосновательно отказывает в выдаче семейной ипотеки
Сбербанк

На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью

Сбермобайл, расторжение договора.
Сбербанк

Вы не отвечаете на ряд вопросов!   Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью

ИПОТЕКА онлайн сделка
Сбербанк

в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет)  Читать полностью

Сбермобайл, расторжение договора.
Сбербанк

Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью

Отключение рассылок на мой номер телефона
Сбербанк

Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью

Как поменять профиль в ON PASS
Сбербанк

Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью

ИПОТЕКА онлайн сделка
Сбербанк

Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью

Как отключить звонки от Купер
Сбербанк

Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью

Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в суд ,что делать ?
Сбербанк

Есть вопрос  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прошу провести внутреннюю проверку и снять ограничения на дистанционное обслуживание и выпуск именных карт и счетов
Сбербанк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью

Списания за страхование счёта
Альфа-Банк

После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью

Заблокировали все операции по 115-ФЗ, включая выдачу наличных в кассе
ОТП Банк

2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью

Возврат кредитной карты с банкомата другого банка
Ozon Банк

Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью

Оплата в Газпромнефть
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью

Крайне неудовлетворительное качество поддержки в чате и технический сбой по карте (Номер инцидента: INC1681309)
МТС Банк

Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью

Халатность персонального менеджера и плохо настроенная система оповещений
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я обращался. Первый раз ответили, цитирую, "скоро вернём деньги" без каких-либо сроков. Второй сбросили з... Читать полностью

Отказ по п.1.3 "Условий"
Яндекс Банк

11 сентября 2026 года мне отказали в открытии карты Яндекс.Пей, ссылаясь на п.1.3 "Условий использования Счёта... Читать полностью

Навязывание страховки обманным путем: сотрудник совершал действия в моем телефоне.
Альфа-Банк

12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью

12.09.2026 ДМС
Проблема с картой Магнит -Пэй ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! 27.08.2026 в отделении банка оформила карту Магнит-Пэй,она не прогрузилась в приложении Магнит,находя... Читать полностью

12.09.2026 Другое