9
что за дуристика твориться в сб.
мне срочно нужно узнать один момент по совершенной транзакции одной из карт СБ.
Меня спрашивают контрольный ответ, который я указывал при открытии этой карты.
я называю его, оператор (далее — она) нет не верный, я пробую другую, которую делал последней, она тоже не верно. Бился с ней почти час, для того, чтобы узнать комментарий по платежу.
Я ей назвал все, и паспортные данные и пр., хотел ещё сказать по поводу последних транзакций, звонил я с телефона, который привязан именно к данной карте.
Сегодня изменил контрольный ответ в банке, в банке мне сказали, что он не был установлен O_o.
Через два часа после изменения, звоню в тех поддержку, где мне все время говорят что ответ ни старый, ни новый, не другой, не верен!
Попросил переключить на жалобы и о чудо! Девушка по имени Татьяна (вроде, просто их столько за эти 2 дня было) соизволила уточнить, какая последняя карта и какой ответ по нему. Я его называю и она говорит что верно! Прям так сказать БИНГО! Хотя до этого я его называл и операторам видимо один и
Почему нужен обязателен этот контрольный ответ, только не отвечайте от мошенничества.
Если я готов назвать:
1.Паспортные данные
2. Любые поступления денежных средств на счет, с момента его открытия.
3. Подтвердить смс
что за бред, только контрольный ответ на вопрос и ответ последней сделанной карты!
Извините, почему у Сити такого маразма нету?
Когда для подтверждения такси, меня попытались расспросить по поводу контрольного ответа и др. важной информации, я им объяснил, я не могу её сейчас сказать, т. к. я нахожусь в публичном месте, на что мне сказали «ОК», назовите скажем приблизительный баланс, когда была последняя транзакция или пополнение счета, в каком году был открыт счет или
Почему СберБанк так не заботиться о своих клиентах?
Разницы привилегированный ты клиент или нет, в простых отделениях нет. Стоишь и тупишь.
В связи с таким безобразием лучше оставаться клиентом сити с программой ультима, которые тебе предоставляют огромнейший список привилегий и нет комиссии за снятие наличных в любом стороннем банкомате в любой точки Мира, а у Сбербанка, едешь в другой регион и бац! комиссия за снятие в банкомате сбербанка другого региона.
Разве так можно? За каждый пчих брать деньги.
Добрый день, уважаемый Руслан!
Мне очень жаль, что это доставляет Вам неудобства, но во время телефонного разговора однозначно идентифицировать Вас, как клиента банка и владельца карты, по перечисленным Вами данным невозможно. Ваши паспортные данные и информация по операциям по счетам может быть доступна третьим лицам, в то время как кодовое слово является секретной информацией, прописаной в договоре, и должно быть известно только Вам и сотрудникам банка.
Приношу свои извинения, что данные требования доставляют Вам неудобства, но они обусловлены правилами безопасности и требованиями закона «О банковской тайне».
С уважением, Михаил Беляев
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
В соответствии со ст 161 ФЗ заблокировали(из-зи недобросовестного человека) в Сбербанке счета, но в обращении как р... Читать полностью
Поддержка просто игнорирует любые мои запросы. Никак не отвечает, я в шоке от такого обслуживания.Причем нет даже г... Читать полностью
Добрый день!Уже наступило 08.09, в нарушении всех сроков кешбэк так и не был начислен в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить отзыв . Моя дебетовая карта в отп банке была заблокирована по 115 ФЗ. Операции были ста... Читать полностью
Идиотское обслуживание в Яндекс банке.Чтобы просто обновить паспортные данные - подгрузив их через госуслуги, как д... Читать полностью
аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&utm_m... Читать полностью
Хочу выразить крайнее недовольство работой Альфа-Банка и качеством его клиентской поддержки. Банк нарушает закон и... Читать полностью
Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью
В апреле 2026 по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в 30... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
Почему чат банка не отвечает, приостановакт операции?! Читать полностью