7
Добрый день! ВСЕ для удобства клиента???
Имеется на мое имя оформленная доверенность на распоряжение вкладом матери в Вашем банке.
Отделение, в котором открыт вклад, имеет неприемлемый для меня график работы. Звоню, спрашиваю можно ли обратиться в другое — Да. Приезжаю в другое Отделение (в воскресенье 2 часа по пробкам) с доверенностью — ОК, но доверенность нужно подтвердить в Нотариальной конторе, которая в этот день не работает, оставляйте, подтвердим доверенность, зарегистрируем, перезвоним, можете снимать деньги в любом отделении МО. Во вторник звонок из Отделения (после моего звонка с напоминанием об оставленной доверенности) — Все ОК можете пользоваться. Еду после работы в третье Отделение, которое мне совсем не по пути, но работает до 22—00, т. к. успеваю только туда, стою больше часа в очереди — и «о счастье» операционист говорит, что никакой доверенность на мое имя в системе нет!!!??? На следующее утро звонок из Отделения, где оставлялась доверенность, — забирайте свою доверенность и регистрируйте ее в том Отделении, где открыт вклад!!! (Надо отдать должное позвонили сами! — Но что тогда означал вчерашний звонок, когда сказали, что можно пользоваться???)
Благодаря некомпетентным ответам сотрудников: Куча потраченного зря времени, (о деньгах на катание по Отделениям я уже не говорю), И все вернулось в исходную точку. Меня послали в Отделение которое начинает работать гораздо позже чем я, и заканчивает гораздо раньше.
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность
Заранее благодарна за ответ. Ирина.
Добрый день, уважаемая Ирина!
Мне очень жаль, что данная ситуация доставляет Вам неудобства, но получение средств по доверенности в офисах банка, в которых счёт не ведётся, возможно только при предъявлении оригинала доверенности. То есть, к примеру, Вы сейчас по доверенности можете получать средства в офисе банка, в котором вклад открыт, и в офисе, в котором доверенность Вы зарегистрировали.
Чтобы избежать подобных неудобств, возможно, Вам будет удобнее использовать банковскую карту для получения средств, либо Ваша мама может оформить в офисе банка поручение на перевод всех поступающих средств на Ваш счё или карту, с которого Вы сможете снимать средства без подобных ограничений.
С уважением, Михаил Беляев.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
В соответствии со ст 161 ФЗ заблокировали(из-зи недобросовестного человека) в Сбербанке счета, но в обращении как р... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью
Данная информация не соответствует действительности. Я предоставил паспорт РФ и заграничный паспорт. Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью