7
Добрый день, Михаил! Ситуация. Открыла долларовый срочный вклад «Пополняй» для зачисления зарплаты, т. к. получить карту не успевала по времени, уезжала за границу. Через 8 месяцев столкнулась с проблемой, что при закрытии счета с меня удерживают 1% за обналичивание средств. А это выходит в два раза больше, чем я получу проценты по вкладу. Я, естественно, возмущена. Обналичивание, я понимаю, когда мне перевели деньги, я их в течение какого-то непродолжительного времени снимаю, я их обналичиваю. А здесь мои деньги лежат, банк их «крутит», я еще после этого должна заплатить за это банку? Где логика? Один из сотрудников банка мне сказал, что если их перевести безналичным путем, то процент за обналичивание сниматься не будет. Но когда я обратилась в банк, чтобы перевести деньги с этого счета на другой безналичным способом, не получая денег на руки, мне сказали, что процент все равно удержат при закрытии вклада. Насколько это правомочно? Ведь переводят деньги со счета на счет «безналом». Можно ли эти деньги перевести безналичкой на карту? Или есть какие другие варианты? Являюсь клиентом Сбербанка около 40 лет. Пенсионные перечисления, зарплатная карта(рублевая) была до сентября прошлого года, вклады — и после всего этого такой неприятный осадок. И еще… Решила взять ипотеку на улучшение жилья. Имею в собственности две квартиры, гараж, машину. Первоначальный взнос — более 50%. Хотела квартиру гостиничного типа поменять на однокомнатную. У меня двое детей, внук, квартира нужна. Пенсию перечисляют в банк. Выписку на зачисление регулярных сумм предоставила (именно тот вклад, с которого хотят снять 1%), имею дополнительный доход за сдачу жилья в наем. У меня не приняли документы в обработку по причине того, что банк не может рассчитать мой доход, т. к. зачисления производились в ин. валюте. Вот если бы зачисления были в рублях, тогда бы другое дело. Не абсурд ли это? Сдала в другой банк документы, через два дня получила положительный ответ. Теперь подыскиваю квартиру. Для себя решила, не в обиду вам, если мой вопрос с валютным вкладом не решится положительно, пенсию и вклады переведу в другой банк, а со Сбербанком распрощаемся. Обидно, конечно. С уважением, Тамара Стефановна.
Добрый день, уважаемая Тамара Стефановна!
Спасибо Вам большое за то, что нашли время написать о произошедшей ситуации и, таким образом, дали возможность ее прокомментировать.
При закрытии счёта комиссия взимается только в том случае, если на счёт поступали деньги из сторонних кредитно-финансовых организаций. Если на счёт не поступали подобные переводы, то комиссия не взимается и при досрочном закрытии счёта Вы теряете только проценты, начисленные с момента открытия вклада. Доход подтверждается справкой 2-НДФЛ или справкой по форме банка — выписка со счёта не рассматривается при подтверждении дохода.
С уважением, Михаил Беляев
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
В соответствии со ст 161 ФЗ заблокировали(из-зи недобросовестного человека) в Сбербанке счета, но в обращении как р... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью
Данная информация не соответствует действительности. Я предоставил паспорт РФ и заграничный паспорт. Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью