Список вопросов
Ответ дан

Банк при перевыпуске карты, вместо Viza, которой я пользовался, выдал мне Master Card, хотя меня об этом…

31.05.2012 12:08
22
Автор
Гость
Москва

Банк при перевыпуске карты, вместо Viza, которой я пользовался, выдал мне Master Card, хотя меня об этом никто не спрашивал. Мне Master Card пользоваться менее удобно, чем Viza, бегать по Москве и заниматься перевыпуском у меня нет времени, оплачивать из своего кармана брак в работе Вашего банка нет желания. Мои претензии удловлетворят, или мне придётся подавать на Ваш банк в суд или прокуратуру по поводу нарушения закона «Озащите прав потребителей»?
Инфрмацию на форуме сайта http://www.banki.ru/ я уже выложил.

Уважаемый клиент,

В результате технического сбоя, тип Вашей банковской карты при перевыпуске был изменён с VISA на MasterCard. По нашей информации, 31.05.2012 по Вашему запросу через круглосуточную службу поддержки Citiphone Ваша банковская карта была направлена на перевыпуск. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Менеджер департамента качества обслуживания
 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, уважаемый Сити банк! Являюсь владельцем кредитной карты уже около трех лет.Никогда небыло…
РенКап Банк

Добрый день, уважаемый Сити банк!Являюсь владельцем кредитной карты уже около трех лет.Никогда небыло никаких пробл... Читать полностью

Уважаемые сотрудники Сити банка! Аннулируйте, пожалуйста, заявку, на получение кредитной карты. На…
РенКап Банк

Уважаемые сотрудники Сити банка!Аннулируйте, пожалуйста, заявку, на получение кредитной карты. На вашем сайте я уже... Читать полностью

Здравствуйте! Помогите пожалуйста с решением следущей очень неприятной ситуации. Описание здесь: http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4858827
РенКап Банк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста с решением следущей очень неприятной ситуации. Описание здесь: http://www.banki.r... Читать полностью

У Ситибанка есть замечательная возможность задать вопрос посредством специальной формы на сайте. Но как…
РенКап Банк

У Ситибанка есть замечательная возможность задать вопрос посредством специальной формы на сайте. Но как -то эта фор... Читать полностью

[URL=http://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=14&TID=153636]Прокомментируйте, пожалуйста…
РенКап Банк

Прокомментируйте, пожалуйста, там или тут. Павелецкое отделение. Читать полностью

1 декбря был ограблен, (разбой с потерей сознания) украдена кредитка ситибанка телефон, документы. Пока…
РенКап Банк

1 декбря был ограблен, (разбой с потерей сознания) украдена кредитка ситибанка телефон, документы. Пока дождался ми... Читать полностью

Уважаемый, Сергей Прокипчук, 14.09.12 по результатам разбора моей претензии к ТКС Банку о возврате 15000р…
РенКап Банк

Уважаемый, Сергей Прокипчук,14.09.12 по результатам разбора моей претензии к ТКС Банку о возврате 15000р на мой сче... Читать полностью

Уважаемые Григорий и Сергей! Как-то до настоящего времени банк у меня не ассоциировался с конторой…
РенКап Банк

Уважаемые Григорий и Сергей!Как-то до настоящего времени банк у меня не ассоциировался с конторой, которая стараетс... Читать полностью

Уважаемый Сергей! Вы так красиво все излагаете: "Для того, чтобы вернуть списаные комиссии Вы можете…
РенКап Банк

Уважаемый Сергей!Вы так красиво все излагаете: «Для того, чтобы вернуть списаные комиссии Вы можете обратитьс... Читать полностью

Вопрос Сергею Прокипчуку. Вы когда даете ответ, смотрите ли сами на счета, о которых говорите? Вы написали…
РенКап Банк

Вопрос Сергею Прокипчуку.Вы когда даете ответ, смотрите ли сами на счета, о которых говорите?Вы написали, что 13.12... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Евгений, добрый день.

Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
РенКап Банк

Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение "Ситибанк" на Московском проспекте, д...
РенКап Банк

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по...
РенКап Банк

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100- 200 тысяч рублей как брал раньше...
РенКап Банк

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и...
РенКап Банк

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле...
РенКап Банк

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью

Добрый день!
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
РенКап Банк

Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью

В продолжении темы.
https://www.banki.ru/services/question...d=10991119
1...
РенКап Банк

В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью

"Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение...
РенКап Банк

«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью

Добрый день!
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
РенКап Банк

Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Стоимость билетов в процессе оформления стала на 22 тысячи больше
Т-Банк

В процессе оформления билетов в приложении их стоимость прям на этапе оплаты изменилась. Даже не так - мне просто н... Читать полностью

08.09.2026 Другое
В ответ на мой вопрос от 02.09.2026 в Банки. Ру. Вы ответили! Мы направили запрос в судебные органы на подтверждение подлинности исполнительного документа, согласно ст. 70 п. 6 Федерального закона 229.
Сбербанк

ИМЕННО по ФЗ 229.!!! Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней. Повторяю... Читать полностью

08.09.2026 Другое
не могу получить карту
Сбербанк

Долго ждать ответ? Читать полностью

Обман с дисконтированием долга и незаконное разглашение банковской тайны третьим лицам
Т-Банк

АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотрудник банка пр... Читать полностью

Т банк - это дно! Вроде бы все вежливо, доброжелательно... Но как только возникнет проблема вы не получите ни сведений ни ответа на обращение, ни внятного объяснения. Операторы переключаются, кидают шаблонные фразы, но проблема не решается.
Т-Банк

Я являюсь (являлся) клиентом банка. Не так давно направил заявление об отзыве согласия на использование своих персо... Читать полностью

ВБ Банк незаконно удерживает блокировку карты после завершения банкротства.
Вайлдберриз Банк

13 августа 2026 года вступило в законную силу определение Арбитражного суда Волгоградской области от 13.08.2026 о з... Читать полностью

Не могу войти в приложение банка
Альфа-Банк

08.09.2026 с 17 до 20.55 часов не могу войти в приложение банка. Не приходит смс. Звонок в службу поддержки результ... Читать полностью

Не пришли деньги по сбп
МТС Банк

Здравствуйте, такая ситуация, сегодня был перевод по СБП на счет МТС банка, пуш уведомление пришло что зачисление,... Читать полностью

Банк не возвращает деньги, которые лежат на эскроу счете
Сбербанк

Была произведена процедура регистрации расторжения ДДУ в росреестре, сходил в МФЦ 1 сентября, отправил все в росрее... Читать полностью

Обманывают пенсионеров
ВТБ

В апреле месяце по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в... Читать полностью