9
На свой вопрос я так и не получила ответ. Мне нужен развернутый ответ.
Добрый день! В августе 2007 год взяла автокредит в $ на 5 лет. На машину есть покупатель, поэтому 08.06.2012 г. я досрочно погасила кредит, который должен был быть закрыт 15.06.2012 г., сотрудница отделения, на Ленинском проспекте 113/1, Дарина сообщила, что ПТС она закажет сразу и я его смогу получить 16.06.2012 г., но до сих пор мне его вернуть не могут, уже общались с начальником этого отделения Андреем, он ничего конкретного не сообщает, говорит, что связался с архивом, и там уверяют, что конверт с моим ПТС отправили в отделение, этот конверт они найти не могут. За машину мне оставлен залог, и покупатель готов отказаться от сделки. Каждый день говорят, что не могут дать ответ когда найдут мой ПТС. Как может быть такое, что в отделении банка не знают, когда мне смогут вернуть документ? Что бы отдать машину, нужно снять ее с учета, но без ПТС мы этого сделать не можем, а на дубликат покупатель не согласен больше ждать. Что делать? Вернут ли его вообще? Если да, то когда?
постоянный адрес
Lena151 (Москва) · 19.06.2012 12:44
Ответ:
Елена, добрый день!
Для предоставления ответа на Ваш вопрос нам необходимо дополнительное время, ответ будет предоставлен Вам дополнительно.
Иван Братцев
Елена, добрый день!
Ответ на Ваше обращение был направлен на адрес Вашей электронной почты 20.06 в 15:28.
На случай, если Вы не получили указанного письма, дублируем ответ:
«Уважаемая Елена!
Официальный ответ Банка по сложившейся ситуации был подготовлен 20.06.2012 г., ознакомиться с которым Вы можете в Дополнительном офисе «Ленинский».
Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью
Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью
Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью
Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью
Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью
Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью
Данная информация не соответствует действительности. Я предоставил паспорт РФ и заграничный паспорт. Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью