68
В ответ на так вызываемый ответ http://www.banki.ru/services/question…Id=3879064
Добрый день, уважаемый Михаил Беляев!
Свои эмоции я здесь не выражаю и не собираюсь этого делать. Ваша фраза «наш банк действует строго в рамках договоров, законодательства и международных стандартов» вызывает у меня обоснованное недоверие.
Во-первых, Вы спутали принадлежность моей карты международной платежной системе. Атрибут Transaction Category Code (TTC), который как раз и может быть unique или retail, присваивается в системе MasterCard, а не Visa, поэтому непонятно, о каком типе транзакции unique Вы сообщаете. Соответственно, в классификации Visa код MCC 6051 — не «Manual Cash» (им является, например, MCC 6010), а «Quasi- Cash Merchant».
Во-вторых, еще начиная с International Member Letter (IML) 01/08, а теперь и в Visa International Operational Regulations, по отношению к которым Merchant Data Standards Manual является второстепенным документом, говорится следующее:
«Quasi-Cash Transaction General Requirements
Quasi-Cash Transactions as a Purchase
Merchants and Members not previously processing Quasi-Cash Transactions as a Cash Disbursement must:
• Process all Quasi-Cash Transactions as a purchase
• Not process a Quasi-Cash Transaction as a Cash Disbursement
Effective 15 November 2009, all Quasi-Cash Transactions, except as specified in «Sale of Travelers Cheques and Foreign Currency," must be:
• Processed as a purchase
• Not processed as a Cash Disbursement
A variance to these requirements applies in the CEMEA Region for Members in South Africa.
ID#: 081010-010410-0002885»
Как видите, Сбербанк нарушил это предписание МПС.
В последнем ответе от Сбербанка на обращение 000107-2012-131323, которое я сам не регистрировал на его сайте, мне также сообщили: «Согласно Visa Merchant Data Standard Manual (в соответствии с нормативами системы Visa), операциям, проведенным во внешней сети интернет от 06.03.2012, 20.03.2012 и 08.04.2012 на суммы 40 руб., 292 руб. и 279 руб. присвоен Merchant Category Code (Non Financial Institution — Foreign Currency -Money Orders)». Опять-таки, Сбербанк, видимо, решил, что я не смогу получить подробное описание MCC 6051 и обнаружить признаки назначения кода:
«This MCC must be used for the funding of an account, the purchase of foreign currency, money orders, travelers cheques, or the transferring of value to a stored value card occurring at non-financial institutions such as currency exchanges, MONEY ORDER MERCHANTS, and hotels.»
Кроме того, видимо, забыв, что я уже предоставлял полное название кода, Сбербанк произвольно сократил название кода с «Non Financial Institution — Foreign Currency — Money Orders (not Wire Transfers), and Travelers Cheques» до «Non Financial Institution — Foreign Currency — Money Orders». Комментарии излишни.
Я уже понял, что Сбербанк и дальше не готов признать свои ошибки и прекратить наживаться таким способом на своих клиентах, поэтому помимо обращений в ЦБР и Роспотребнадзор я, при содействии IntellectMoney, донес эту информацию до МПС. Как мне сообщили в платформе IntellectMoney, которая имеет право быть недовольной теми репутационными рисками, которые фактически навязал своими действиями Сбербанк, сама Visa Inc. уже обращалась к своим институциональным пользователям с просьбой информировать о подобных нарушениях в отношении квази-кэшевых транзакций. Ее санкции по отношению к некоторым банкам-эмитентам уже возымели воздействие.
Вопрос: У Вас есть вопросы?
Добрый день, уважаемый Егор!
Своё комментарий по данной ситуации я предоставил в ответе на Ваш предыдущий вопрос. Большего, к сожалению, я к нему добавить не смогу. Для получения более подробного ответа от банка, Вы можете оставить данный вопрос на сайте банка по следующей ссылке: https://ok.sberbank.ru/.
С уважением, Михаил Беляев.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
В соответствии со ст 161 ФЗ заблокировали(из-зи недобросовестного человека) в Сбербанке счета, но в обращении как р... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью
Данная информация не соответствует действительности. Я предоставил паспорт РФ и заграничный паспорт. Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью