4 дня назад пришёл в банк оплатить бронь отеля в Чехии. Специалисту отдал счёт,выставленный отелем,она распечатала,я оплатил.По сегодняшний день оплата не поступила.Выяснилось-деньги ушли не туда куда надо.Девочка не допечатала что то из реквизитов.Мне предложили оплатить ещё 3500 рублей и тогда деньги придут по назначению. Забрать деньги я тоже не смогу сейчас,в лучшем случае через месяц. Вопрос:Правомерны ли действия сотрудников банка?Счёт,высланный отелем не менялся.
Добрый день.
Все зависит от условий конкретного банка. Разумеется, человеческий фактор никто не отменял. Возможно, эта плата была списана в счет проведения работы по уточнению корректности проведенного платежа. За полным разъяснением ситуации обратитесь, пожалуйста, в банк, который проводил эту операцию.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Здравствуйте, возможно ли переоформить вклад в банке на другое физическое лицо без закрытия вклада и открытия новог... Читать полностью
в хоум кредит открыл депозит хочу оформить довереность на жену могут ли отказать Читать полностью
Здравствуйте. На странице http://www.banki.ru/specials/?utm_sou…kiru_1_mob прочитала о возможности Специальн... Читать полностью
Добрый день,Сергей у меня к вам вопрос по поводу срока ежемесяцного платежа. Можно его как то перенести, хотя бы дн... Читать полностью
Здравствуйте.оплачивала кредит через терминал qiwi и перепутала 2 последние цифры.банк-получатель-Альфа банк.деньги... Читать полностью
Хочу сделать вклад, подскажите пару вопросов:1. При оформлении вклада через интернет, представитель банка может при... Читать полностью
Добрый день всё время платила кредит с помощью интернета т. е онлайн,а теперь две недели пытаюсь заплатить с п... Читать полностью
Здравствуйте! Банк Тинькофф поздравляет своих вкладчиков с Днем Рождения? А то у меня прошло и не поздравили. Читать полностью
Zdravstvuite. Ja ne vas klient,no popal na vas sluchaino.Vospolzujus i zadam vopros.Umerli ded, babuska ja edinstve... Читать полностью
более 3 лет держал деньги в банке на валютном вкладе,будет ли являться приходный кассовый ордер банка доказательств... Читать полностью
1 сентября, в день запуска, решил открыть счёт Цифрового рубля. Увы, с самого начала всё пошло не по плану. Операто... Читать полностью
Добрый день. До июня 2026 года я полностью выполнял условия бесплатного обслуживания премиальной программы. Об изме... Читать полностью
Дорогая Ирина,вы мне ссылаетесь на некий ответ в прошлом вопросе,хотя как такого не было,вы отвечаете мне некоррект... Читать полностью
Я НЕ ПРОСИЛА ЗАКРЫВАТЬ СЧЁТ И ДОСТУП К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ! Вы русский язык понимаете ? Кто вас давал право это делать... Читать полностью
Дорый день. Моя мать пожилой человек. Может случайно подключила годовую подписку сбер прайм. Через час, после обнар... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списывают деньги mxps.ru G BIYSK RUS 499 рублей месяц не могли бы отключить подписку и вернуть... Читать полностью
Срочно! Сегодня 04.09.2026 — день платежа. По моим договорам рассрочки включает как полученный товар, так и отказно... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил потребительский кредит на 350 000 рублей на 4 года в Альфа-Банке. Мне предложили оформить... Читать полностью
заблокировали счет ! попросили предоставить данные о последних операциях за месяц, а их не мало , я пол дня собирал... Читать полностью