8
Добрый день! К нам на совещание в Пенсионный фонд приходила сотрудница Сбербанка и рассказала о так называемых продуктах Сбербанка. Сотрудница Сбербанка рассказала нам о бонусной программе Спасибо от Сбербанка и раздала рекламу.
Меня это заинтересовало т. к. мы приступили к проведению капитального ремонта жилого дома. Я зарегистрировалась в бонусной программе и за все строительные товары расплачивалась своей картой в августе 2012 г. и мне были должны начисляться бонусы в течении 30 дней в размере 5%, а затем 0,5%. При пополнении на баланс сотового телефона я решила проверить свои бонусы. Их там оказалось очень мало от той оплаты за товары которые я сделала. В Сбербанке у сотрудника я попросила объяснить, она мне сказала,что не знает, и попросила меня позвонить по телефону указанному в рекламе. Я позвонила мне ответили что бонусы за товары до 15000 рублей начисляются в течении 5 рабочих дней, а свыше 15000 рублей в течении 40 дней. Прошли указанные 5 дней, но бонусов так и не было. Я снова позвонила. По моему звонку составили претензию. Через несколько дней мне позвонили и известили,что начмслили бонусов 2691,2. Я попросила объяснить почему не полностью, они попросили представить чеки или подтверждение с магазина о покупках товаров и дали мне электронный адрес. на который их нужно отправить. Чеки я сохранила не все. В строительном магазине где делали все покупки мне дали письмо где расписали купленные мною товары, дату приобретения и стоимость. Заверили печатью и подписью директора. Но на данный сайт электронного адреса я не смогла найти как их отправить. Снова позвонила по телефону 8005555550, а мне ответили, что если я даже и отправлю на их адрес чеки и подтверждение с магазина, бонусы все равно мне не смогут начислить,т.к. у них какие -то технические причины. Но меня мало интересуют их технические причины. Мне за мои совершенные покупки должны еще доначислить 12027, 3 бонусов. Будьте так добры, разберитесь в данной ситуации и доначислите мне накопленные мною бонусы. Телефон при регистрации 89053652233. Ин. клиента F8910.
С уважением Стручкова В. И.
Добрый день, уважаемая Валентина!
Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за столь длительное зачисление бонусов по проведённым Вами операциям. Я буду Вам очень благодарен, если Вы подробно опишете произошедшее в письме на почту zabota@sberbank.ru, приложив сканы или фото имеющихся у Вас чеков, чтобы сотрудники нашей службы смогли проверить причины задержки и помочь Вам.
С уважением, Валерий Курин.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте.Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта.Изначально я предоставил все необход... Читать полностью
Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью
Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью