32
Год назад взял кредит в Альфа-Банке расплатился и все нормально без проблем(потребительский кредит). В этом году потребовались день (как говориться срочно) решил обратиться в банк. Заполнил он-лайн заявку на кредит наличными.На следующий день позвонил менеджер из Москвы и сказал что бы я принес документы указанные в заявке на кредит и мой кредит предварительно одобрен,на что я спросил когда я получу деньги,то получил ответ как донесу документы указанные в он-лаин заявке.Я собрал документы и принес на следующий день документы и отдал менеджеру по кредиту. Девушка еще раз при этом опросила все мои данные (зачем заполнял он-лаин заявку) после чего отправила мои документы в Москву. Прождав минут 20 в офисе решения из Москвы девушка сказал-что я что то заполнил не правильно и завтра или сегодня до вечера мне перезвонят и сообщат решение.Через 2 дня я решил сам позвонить по номеру 8800… и узнать как там у меня дела? Мне ответил менеджер (очередной) который сообщил новость о том что у меня есть предложение от банка под 19% годовых. И что бы мне оформить этот кредит мне нужно приехать в офис (Ездил я в офис 4 раза)с паспортом где мне будет назначена встреча и я смогу получить кредит (предложение от банка).При этом мне постоянно приходили СМС с разными суммами. Наконец я приехал в банк за карточкой и узнал что мне оформили аж 2 кредита под 24% годовых и под 19%. При этом я попытался получить документ о том что я отказываюсь от кредита в письменном виде(с печатями и росписью) сотрудник банка сообщил мне что они таких бумаг не дают,а делают отказы по внутренней почте в служебной записке.После небольшого скандал мне все же дали справку где указывалось количество кредитов. Я взял кредит предложение от банка мне дали справку где были прописаны выплаты ежемесячные на год. А сегодня мне пришло сообщение на почту с ежемесячными выплатами где откуда то появилась строчка с 2% от кредита обслуживание счета. Соответственно сумма платежей в месяц выросла.[U] Мне интересно почему изначально Альфа Банк не рассказывает клиентам своим о таких % из не от куда и почему при просьбе менеджеров в отделении банка позвать начальника кредитного отдела или более грамотного сотрудника сотрудники отказались выполнить. Я решил больше не пользоваться услугами банка и остальным не советую. Да и чуть не забыл почему не предоставляется полный договор в письменном виде где прописаны пусть даже мелким шрифтом о тех продуктах которые предоставляет банк.
Почему мне изначально не говорили о почти 2% за обслуживание счета? А сверху история…
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&utm_m... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Что вы объяснили? Ехать в Москву? Это не законно если в моём городе есть отделение Альфа-Банка. Это незаконное удер... Читать полностью
Я с Петрозаводска. У нас есть офисы Альфа-Банка. При чём тут Москва? Мне зачем ехать в Москву из за 6500? Читать полностью
27 августа 2026 года я оформил рекомендацию другу в рамках акции Альфа-Банка «Приведи друга&r... Читать полностью
Банк не может сформултровать и дать ответ с 23.06.2026 года какие конкретно документы нужны от меня кроме самого по... Читать полностью
В мае 2026 в приложении Альфа-Банка через сервис Альфа-Афиша были приобретены билеты на «Танцевальное шоу Гра... Читать полностью
Добрый день, 5 августа 26 года я была освобождена от обязательств по решению Арбитражного суда Калининградской обла... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Здравствуйте, 08.09.2026 у меня с карты Альфа банка списались деньги за Яндекс 360, я написала в Яндекс, но увидела... Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
Именно, что игнорируют. В прямом смысле этого слова.Со своей стороны я направил все документы для того, чтобы обнов... Читать полностью
Доброй ночи! Сегодня отправил деньги на досрочное погашение кредита с уменьшением ежемесячного платежа. Деньги Ваш... Читать полностью
Прошу помощи в решении проблемы с WB Банком.Мой WB кошелек был заблокирован со ссылкой на 115-ФЗ. После смены паспо... Читать полностью
На сегодняшний день ответ так и не дан. Дата ответа на претензию перенесена уже второц раз, с 04.09 на 18.09. Напис... Читать полностью
Поддержка просто игнорирует любые мои запросы. Никак не отвечает, я в шоке от такого обслуживания.Причем нет даже г... Читать полностью
Добрый день!Уже наступило 08.09, в нарушении всех сроков кешбэк так и не был начислен в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить отзыв . Моя дебетовая карта в отп банке была заблокирована по 115 ФЗ. Операции были ста... Читать полностью