15
Здравствуйте!
Меня не устраивает политика Вашего Банка. Больше никогда не буду обращаться к услугам Сбербанка России. Пришел я в отделение 8616 Сбербанка России в начале августа 2012 года. Мне сказали принести пакет документов, необходимых для получения ипотечного кредита. Я собрал необходимые документы и передал их Гензе Андрею. Он мне лишь сказал, что все в порядке, нужно ждать ответа из центрального офиса. Прошло две недели, выясняется, что нужно предоставить ему кадастровый паспорт на дом, хотя до этого он мне ничего о нем не говорил. Предоставил ему кадастровый паспорт на дом через семь дней (так как данный документ делают неделю). Он сказал: «Ждите». Прошла еще неделя, Андрей звонит и говорит, что все документы в порядке, только нужно повторно собрать новые справки по коммунальным услугам и справку о том, что в доме никто не прописан (так как у них истек срок действия). Сделал и эти справки, принес ему. Проходит 2 дня, Андрей говорит, что нужно переделать предварительный договор купли-продажи и согласие супруги, хотя до этого он говорил, что согласие сделано правильно. Я беру жену с двумя маленькими детьми, переделываю договор, жду 2 часа у нотариуса, чтобы оформить согласие. Прихожу к нотариусу, говорю, что он сделал неправильно согласие, нотариус говорит, что сделает согласие, только нужен образец, который необходим именно для Сбербанка. Спускаюсь к Андрею (офис Сбербанка и нотариус находятся в одном здании), спрашиваю у него образец согласия, который ему необходим. На что он мне отвечает, что не знает что писать в согласии и понятия не имеет о чем я. Потом вдруг ни с того ни с сего говорит, что согласие переделывать не надо. И это после того, как моя жена 2 часа с двумя маленькими детьми просидела в очереди 2 часа к нотариусу. Андрей сказал: «Ошибочка вышла» и заверил, что теперь-то все в порядке. На следующий день (21.09.2012 г.) после работы решил зайти к Андрею и спросить, все ли в порядке. На что он мне заявляет, что кредит мне дадут меньше, чем я просил (вместо 400000 дадут 238000) якобы
Добрый день, уважаемый Никита!
Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за подобные действия сотрудника. Я буду Вам очень благодарен, если Вы подробно опишете произошедшее на сайте банка по следующей ссылке: https://ok.sberbank.ru/, чтобы банк смог выполнить проверку работы данного сотрудника и, при необходимости, принять к нему меры.
С уважением, Валерий Курин.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман.На госуслугах статус прежний.Где уведомления и сам договор о расторжении ?Почему заявка сбера не закрыта на о... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
11.09.2026 моя учетная запись в приложении «ВТБ Онлайн» была полностью заблокирована. Система выдает сообщение с тр... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги в ПСБ по СБП с Яндекс банка. Банк получатель блокирует переводы из-за подозрений в мо... Читать полностью
Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован кошелек. Есть 9 вкладов. Знаю, что распечатанные и заполненные оригиналы заявлений нужно... Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
12.09.2026 банк продолжает издеваться. с 01.09.2026 мне говорят что мой платеж на 200 000, 00 не ушел обратно в бан... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью