18
Добрый вечер! В нашем городе нет ни банкоматов ваших, ни офисов. Всегда оплачивала кредит по карте через почту и уже 2 раз возвращают деньги обратно, т. к. неправильно написано сообщение, нужно не 20, а 24 символа. Первый раз ладно-не написала последние 4 цифры карты, а в этот раз получилась опять просрочка и понимаете в чём дело- нет никаких ошибок. Всё сообщение как и положено состоит из 20 символов (цифр). Но главпочтамт вернул мои деньги обратно. До вас дозвониться, всё равно что добраться пешком до Москвы. По 20 минут сижу на телефоне. Скажите пожалуйста в какое время суток вы доступны, когда поставят, хотя бы, банкоматы в нашем городе?? И пока всё так сложно у вас как можно оплачивать кредит через интернет? Проценты то у вас не маленькие, могли бы и придумать что-нибудь. Спасибо заранее за ответ!
Добрый день, Гульнара! Номер Контакт-Центра работает круглосуточно и звонок на него бесплатный. В течение дня возможны периоды большого количества обращений по телефону, поэтому время ожидания может достичь нескольких минут. Мы стараемся улучшить данный сервис обслуживания и приносим извинения за временное неудобств. Вы всегда можете повторно позвонить нам в любое другое время. Для Вашего удобства, помимо телефона, можно позвонить по Skype — otpbank_russia, и уточнить код из 4 цифр для отправления платежа по почте.
Мы можем предложить Вам несколько удобных способов оплаты, позволяющих в короткий срок и с минимальной комиссией перевести денежные средства на счет:
— Вы можете воспользоваться услугами любых Банков, включая Сбербанк. При таком способе оплаты в квитанции указывать следующие реквизиты:
Получатель: Ф. И.О клиента
ИНН 7708001614
БИК 044525311
КПП 997950001
к/с 30101810000000000311
Счет получателя платежа: Номер Вашего счета.
Назначение платежа: пополнение счета (указать лицевой счет), ФИО получателя средств (клиент) по договору N.
Рекомендуем Вам осуществлять платежи не позднее 10-ти рабочих дней до даты погашения.
Комиссия за перевод — согласно тарифам банка-отправителя.
— Через отделения почтовой связи, принимающие электронные платежи. В бланке следует указать:
Куда: 106000, «Федеральный клиент», г. Москва, ОАО «ОТП Банк»;
Кому: ФИО клиента;
От кого: ФИО клиента;
Адрес: адрес клиента;
В графе «Сообщение» — номер договора и номер лицевого счета клиента (на этот счет необходимо переводить деньги).
Комиссия за перевод денежных средств через отделения Почты России составляет 1,5% от суммы перевода (но не менее 40 руб.) без учета НДС.
Обращаем Ваше внимание на то, что при оплате кредита через отделения почтовой связи, необходимо предоставление проверочного кода в виде четырех цифр дополнительно к номеру лицевого счета. Для получения проверочного кода Вам необходимо обратиться в Контакт-Центр ОТП Банка по бесплатному круглосуточному номеру телефона 8-800-200-70-01 или по Skype — otpbank_russia.
— Платежные терминалы в тысячах городах России:
• КИВИ (QIWI)
• ЭЛЕКСНЕТ
• Банк «Приморье»
— Погашайте задолженность по кредиту с помощью услуги «Оплати по пути» через кассы крупнейших розничных сетей салонов связи, магазинов электроники и бытовой техники и терминальные сети.
— Платежная система CONTACT.
— Платежная система КИБЕРПЛАТ.
— Вы можете погасить задолженность по кредиту, предоставленному по платежным картам MasterCard и Visa ОТП Банка, наличными средствами через банкоматы ОТП Банка с функцией приема наличных (Cash-in): быстро и без дополнительной комиссии.
— Вы можете перечислять денежные средства в счет погашения задолженности по кредиту с помощью популярных платежных Интернет-систем. Комиссия и сроки зачисления денежных средств зависят от выбранной системы:
• Money Mail
• Яndex Деньги
— Также, чтобы упростить процесс перечисления платежей по кредитам ОТП Банка, Вы можете дать поручение бухгалтерии Вашего предприятия на ежемесячное перечисление денежных средств из Вашей заработной платы.
Более подробно ознакомиться с комиссией и сроком зачисления средств Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/.
ОТП Банк активно развивает сеть представительств и, возможно, в скором времени в Вашем городе будет открыт Дополнительный Офис, предоставляющий полный спектр банковских услуг. С данной информацией Вы всегда сможете ознакомиться на официальном сайте www.otpbank.ru в разделе «Новости».
Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
24.08.2026г в магазине iSTUDIO расположенного в ТЦ Сити Молл по адресу г. Санкт-Петербург Коломяжский пр.17 к.2 я п... Читать полностью
направляю в раздел конф. информация Читать полностью
04.09.2026 года, после перевода со своей виртуальной карты цупис, поступило сообщение от банка об ограничениях по 1... Читать полностью
На протяжение двух месяцов при входе в интернет-банк в личный кабинет, не отображает открытые продукты, а именно ме... Читать полностью
Добрый день! Я уже получала такой ответ от службы поддержки. Можете уточнить срок? Читать полностью
Обращалась. Нет результата! Надеюсь на вашу помощь. Читать полностью
Здравствуйте. Пользуюсь картой ОТП банка с июля и выполнила условия по акции 1000 бонусных рублей, по которой мне д... Читать полностью
Можно узнать где мои деньги? Читать полностью
У банка есть документ, в котором прописано " Категории кешбэка ДОСТУПНЫЕ для выбора" на каждый месяц. При... Читать полностью
Перевёл деньги на карту Ozon через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты сбера списались, а на... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Прошу расторгнуть договор и закрыть мой WB Кошелек. Кошелек был идентифицирован через Госуслуги, но доступа к старо... Читать полностью
Оператор вашего банка по телефону сообщил о рассмотрении обращения в срок 3 рабочих дня, это срок уже прошел. Видим... Читать полностью
Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там гов... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью