6
Добрый вечер, я являюсь клиентом сбербанка несколько лет, участник зарплатного проекта.Недавно обратился к специалисту сбербанка, закрепленного за нашей организацией с целью оформить ипотечный кредит на строящееся жилье.Из нашего общения с ней я понял что я могу попробовать получить ипотечный кредит под 12% (при этом она неоднократно консультировалась со специалистом по ипотеке по телефону) по программе которая действует до конца года(название программы на тот момент не запомнил,но думаю что это ипотека с гос.поддержкой).Это предложение меня очень заинтересовало и я начал собирать пакет документов для оформления кредита.После того как необходимые документы были собраны,они были переданы специалисту по ипотечному кредитованию из другого отделения Сбербанка(в этом отделении таковых нет).Заявка была отправлена без задержек, в короткие сроки одобрена требуемая сумма.Но на момент подписания кредитного договора я узнал что условия предоставления ипотеки изменились, а точнее процентная ставка с 12% выросла до 14,5%(что было очень большой неожиданностью).Ипотечный специалист на мой вопрос о причине изменения процентной ставки внятного ответа мне не дал, и сказал что таких процентных ставок на данный момент времени не существует, а тот сотрудник,который предложил мне ставку 12% некомпетентен в этом вопросе.Я подписал этот договор не желая терять деньги за резервирование квартиры и хорошую скидку от застройщика (которая мне полагалась до 31.10).Получил деньги.Оплатил квартиру.Придя домой и открыв сайт Сбербанка я понял что процентная ставка в 12% действует по программе «Ипотека с государственной поддержкой» и ее возможно было получить на данный момент времени.Проконсультируйте меня пожалуйста мог ли я получить кредит по программе ипотека с гос. поддержкой и если мог (в описании программы я не нашел условий которым не соответствую) подскажите есть ли возможность внести изменения в кредитный договор,т.к. считаю что сотрудник банка(ипотечный специалист) составляя заявку на кредит не уведомив меня поменял программу кредитования и процентную ставку соответственно не в пользу клиента. Заранее благодарен за ответ.
Добрый день, уважаемая Ирина!
Мне очень жаль, но я не смогу оценить, была ли для Вас доступна программа кредитования с государственной поддержкой, но ставки по любым ипотечным программам имеют процентную вилку, которая зависит от множества показателей самого заёмщика и требуемых условий кредита, поэтому, возможно, банк не мог предложить Вам ставку по кредиту ниже, чем 14.5%. Внести изменения в договор в данной ситуации возможности нет.
С уважением, Валерий Курин.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман.На госуслугах статус прежний.Где уведомления и сам договор о расторжении ?Почему заявка сбера не закрыта на о... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
11.09.2026 моя учетная запись в приложении «ВТБ Онлайн» была полностью заблокирована. Система выдает сообщение с тр... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги в ПСБ по СБП с Яндекс банка. Банк получатель блокирует переводы из-за подозрений в мо... Читать полностью
Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован кошелек. Есть 9 вкладов. Знаю, что распечатанные и заполненные оригиналы заявлений нужно... Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
12.09.2026 банк продолжает издеваться. с 01.09.2026 мне говорят что мой платеж на 200 000, 00 не ушел обратно в бан... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью