47
Я являлся зарплатным клиентом банка. Не так давно я покинул компанию которая начисляла мне ЗП на карту открытую в Райфе. Я не планировал оставаться клиентом банка и хотел бы закрыть счет. Сотрудники отделения «Аврора» поведали мне, что это не так просто сделать и процесс будет длиться, как минимум 2 месяца исходя из того остатка на карте, что я планировал снять. Выяснилось, что моя карта более не зарплатная и её перевели в стан обыкновенных. Я не был в курсе этих процессов. Я принципиально не хочу терять ни одного рубля и ни хочу платить «комиссии в соответствии с тарифами банка» так как они были мне навязаны. Сотрудница банка ссылалась на какие то общие условия банка о которых я ни когда не слышал и активно «впаривала мне карты с большим лимитом на снятие». Я ей объяснил, что ни хочу ни копейки тратить в их банке, а хочу получить свои средства, которые хранятся в банке. Я не требую ни чего, кроме своих денег. Я не хочу платить по 0.7% за снятие в отделении, я ни хочу платить 1,5% за перевод на другой счет. Я хочу получить свои денежные средства в полном объеме без потерь. Как мне это сделать? Спасибо.
P. S. Отдельно хотел бы отметить негативное отношение сотрудников отделение «Аврора». они общались со мной на общем негативе, собрался кворум из специалиста, ведущего специалиста, стажера и охранника. при этом в очереди сидело не менее 7 человек. Другие клиенты подходили и делали замечания сотрудникам, на предмет того, что они тратят их время в пустую. На что получали ответы: ну вы что не видите, мы же работаем! на вопрос почему все работают именно со мной, ведущий сотрудник нервно фыркала. Ваши сотрудники не предоставили ни одного нормального решения моей проблемы. Это как понимать? Это что за стандарты обслуживания? Ещё ранее мне настойчиво предлагали перейти на Премиум обслуживание в вашем банке, я долго колебался и видно не зря. на данный момент у меня сложилось стойкое чувство неприятия к вашему банку и более вынужденого необходимого я оставаться Вашим клиентом не буду.
Уважаемый Сергей, добрый день,
Получить наличные без комиссии Вы можете с карты в любом банкомате Райффайзенбанка в пределах лимитов на снятие наличных. Единоразовое снятие крупной суммы со счета возможно только через кассу Банка в соответствии с Тарифами Банка, подробнее по ссылке http://www.raiffeisen.ru/retail/currentaccounts/tariffs/
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы относительно способов получения наличных со счета, Вы можете обратиться в Информационный центр по круглосуточным телефонам http://www.raiffeisen.ru/about/contacts/
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! Я один год и три месяца пользовалась вашей картой Visa Gold — покупки в плюс, которая предполаг... Читать полностью
Никита, здравствуйте!Спасибо,за ответ на мой вопрос о пакете услуг «Золотой».http://www.banki.ru/servic... Читать полностью
Добрый день!28 августа я снимала деньги в банкомате г. Москва, ул. Профсоюзная, дом 61. Магазин Перекрест... Читать полностью
Здравствуйте!Недавно заключил договор на обслуживание в рамках пакета Premium Direct. В результате использования ка... Читать полностью
Здравствуйте!хочу узнать,будет ли взыматься комиссия и какая,если пользоваться(оплачивать счета в кофейнях,магазина... Читать полностью
Несколько дней пытаюсь произвести оплату с карты за косметику MaryKay, ваш банк упорно выдает ошибку 11020: Платеж... Читать полностью
Здравствуйте!Мой вопрос связан с нелогичными начислениями налогов и штрафов по кредитной карте.Началось все с того,... Читать полностью
После утери карты виза голд, я обратился в банк с тем, чтобы мне вернули через кассу банка средства с моего счета,... Читать полностью
После утери карты, и ее перевыпуска, с меня опять сняли деньги за годовое обслуживание.в данном случае карта виза Г... Читать полностью
Добрый вечер.У меня два вопроса.Первый.Карта Raiffeisen Travel Card. Каким образом можно посмотреть накопленные мил... Читать полностью
Я заказал пакет услуг "Оптимальный" в ДО "Нагорная". Сейчас это...
Добрый день!Я заказал пакет услуг «Оптимальный» в ДО «Нагорная». Сейчас это отделение закры... Читать полностью
Добрый день!У меня такой вопрос,у меня закончился срок действия карты на которую я перечислял деньги для погашения... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в связи с чем после внесения средств через банкомат они отображаются в выписке... Читать полностью
Здравствуйте. 2 раза делала возврат средств на карту, деньги ни разу не пришли (с магазином связывалась, они подтве... Читать полностью
Недавно Ваш банк сообщил, что у вас проблемы с прохождениями операций по картам. Сейчас нахожусь в Италии, в... Читать полностью
Сколько дней даётся для подачи заявки на спорную тразакцию по карте VISA? Читать полностью
Обращалась в службу поддержки по вопросу конвертации при оплате рублевой картой за...
ЗдравствуйтеОбращалась в службу поддержки по вопросу конвертации при оплате рублевой картой за рубежом. Оплата буде... Читать полностью
Моя знакомая сейчас в Перу. Ее карта (кредитная Visa) была заблокирована при попытке оплатить покупку. Она занет, ч... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь обладателем зарплатной карты VISA CLASSIC Вашего банка. При попытке сделать с2с в ИБ др... Читать полностью
Здравствуйте я являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Моя карта была подключена к одному номеру телефона, я поме... Читать полностью
подскажите пожалуйста мне одобрили карту кредитную но я карту не хочу хотела бы уточнить можно ли наличными кредит... Читать полностью
2 августа покупала онлайн билет на поезд из Улан-Удэ до Новосибирска. Оплата прошла ,а билет не был оформлен.Как мн... Читать полностью
Рассосался доступ и у гендира и у доверенного сотрудника. Для восстановления доступа и тому и другому пишет - попро... Читать полностью
Здравствуйте,у меня ипотека взятая в 2024 году с господдержкой под 8% ,в тот период обязательное условие было подкл... Читать полностью
Не помогают а пишут какую-то фигню на любое сообщение и главное бессмысленную когда им объясняют всё, увольте сотру... Читать полностью
21.08.2026, 22.08.2026 были звонки от сотрудников банка с индивидуальным предложением по решению вопроса по задолже... Читать полностью
Здравствуйте. Была неправомерно подключена платная услуга (платная подписка на Рутюб) без ведома клиента (Т-банк),... Читать полностью
Забрала карту атб банка 31 августа Юнион пей, сказали , что придет смс с активацией , ничего не пришло , в личный к... Читать полностью
Не решается вопрос о снятии ограничений со счета и карты. Читать полностью
почитала отзывы о вашем обслуживании. Похоже, это для вашего банка стандартная практика - блокировка интернет банка... Читать полностью