4
Доброго времени суток.У меня возникла следующая ситуация: 14 января 2013 года я активировала кредитную карту Rus kredit от Траст банка.Кредитный лимит состоял в размере 56 000 рублей.После активации карты я пошла в ближайшее отделение сбербанка,так как у нас в поселке нет отделения банка Траст. Хотела обналичить средства в размере 45 000 рублей.Совершила следующие операции: сначала запросила сразу 45 000 руб,но максимальная сумма к выдаче в том банкомате 7500 р. Не взирая на то,что комиссии за получение наличных высокие,все-таки решила деньги по частям снять…
Итак получилось вот что: в первый раз я сняла 7500,во второй раз сняла 7500,хотела в третий раз снять…но,УВЫ!Больше денег якобы не осталось на счету.(итого было попыток 3)И это при всем том,что было на счету 56 000 рублей.Из которых фактически сняла 15000 рублей!
Далее я позвонила по номеру 8 800 775 75 75 горячей линии.Объясняю ситуацию…на что мне отвечают,что я якобы сняла 5 раз по 7500,естественно каждый раз взималась комиссия.Господа,я в шоке!Мне сказали,что суммой в сорок тысяч я уже воспользовалась.Все это происходило по нашему времени в половине восьмого.В банке никого не было.Пришлось идти домой.
Наследующий день,то есть сегодня 15 января утром пришла в отд.сбербанка.написала заявление по спорным ситуациям.Доказательства есть.Это и записи видеонаблюдения,и история транзакции.Где видно,что я действительно сняла деньги в размере 15 000 руб-2 раза по 7 500.Но следующие 3 попытки были без обналичивания денег.Даже тут умудрились снять комиссию.
Помогите,пожалуйста, разобраться в данной ситуации!!!
Помогите в этой ситуации разобраться,ведь фактически я получила 15 000 р. Откуда мне еще приписали еще 3 раза по 7500?!!!
Добрый день!
На настоящий момент в Банк поступило подтверждение о совершении Вами по карте 14.01.2013 г. двух операций на сумму 7 500,00 руб. каждая. Суммы по остальным трем операциям заблокированы. Если в Банк не поступят расчетные документы, подтверждающих совершение Вами операций, суммы будут разблокированы 13.02.2013 г.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Здравствуйте, не могу войти в втб онлайн, пишет что вход не доступен, вы являетесь действующим клиентом банка войди... Читать полностью
Когда будете решать вопрос ? ? Читать полностью
Так какие магазины относятся к данной акции? Я приобрела детскую куртку в Детском мире. А бонусы пришли в размере 1... Читать полностью
Не могу прикрепить скрины, подтверждающие мой пост. Присоединила с новых профилей Читать полностью
варианты же должны быть Читать полностью
Прошу вас направить в Банк России информацию об исключении ОБДС из базы данных на основании пункта 1.11 Указания Ба... Читать полностью
01.09.2026 примерно в 12:20 при пополнении карты наличными в банкомате в офисе банка по адресу пр. Победы, 42, г. К... Читать полностью
Доброго дня! Являясь клиентом банка ПАО "ПСБ" получила денежный перевод, из-за которого попала в базу данных ОБДС.... Читать полностью
Добрый день. В моем понимании, если сервис бы я подключил самостоятельно на обычных условиях, то логично было бы мо... Читать полностью
НУ И ЧТО? У меня есть все справки о получении инвалидности, ранения, почему вы так унижаете участников СВО!? Читать полностью