23
Уважаемая Екатерина Кузнецова, прощу Вас разобраться в моей проблеме. 25.01.2013 г. я отправила эл. Письмо на имя Погиной Виктории, следующего содержания:
Уважаемая Виктория Пойгина, прошу Вас разобраться в неприятном для меня
инциденте, а именно: 25.01.2013 г. в 20час.37мин.(время местное) мне
поступил звонок на домашний номер телефона с номера 9617212164. Звонившая
представилась представителем ОТП банка, не назвав своего имени, просила
уточнить мои личные данные, и в том числе кодовое слово, не объяснив
причину уточнения данных. Звонок меня очень насторожил, т. к. представитель
вашего банка сказала, что она звонит из Москвы, а код г. Москвы 8—495……….
или 8—800…….. В г. Новокузнецке имеются филиалы вашего банка, куда при
оформлении кредита (оформленный 15.09.2012 г.), я предоставила все свои личные данные. Я думаю, для того, чтобы уточнить мои личные данные, следует пригласить меня в офис
банка. Мне не хочется думать, что идет утечка информации о клиентах вашего
банка. Прошу разобраться в данном инциденте и дать ответ в письменном виде
или на эл. адрес: tatianaprokudina@mail.ru
В 22час.28мин.(время местное) поступил звонок на мобильный телефон с номера 8-905-
31 января 2013, 19:26 от zabota@otpbank.ru на мой эл. адрес, было отправлено следующее сообщение:
Здравствуйте.
Для того чтобы проверить, поступал ли в Ваш адрес звонок из ОТП Банка и по
какому вопросу, могли бы уточнить полностью Ваши ФИО и, если ранее
пользовались услугами банка при получении кредита, то могли бы уточнить N
договора или название кредита (карта, товарный кредит, кредит наличными)?
___________________
______________________________________________________________
Мы стремимся сделать Ваше сотрудничество с ОТП Банком удобным и
эффективным.
Смысл данного сообщения я не понимаю, что они от меня хотели???
Меня очень настораживает вся эта ситуация, в которой я прошу Вас разобраться и дать мне квалифицированный ответ!
X
X С уважением, Прокудина Татьяна Николаевна.
X
X 02.02.2013 г.
Уважаемая Татьяна Николаевна! Вам поступило письмо с адреса Zabota@otpbank.ru в ответ на Ваше письмо, отправленное Виктории Пойгиной. Так как Пресс-служба не занимается подобными ситуциями. Чтобы мы могли выяснить, поступают ли Вам звонки от сотрудников ОТП Банкаи объяснить причину таких звонков, пожалуйста, пришлите нам на email Zabota@otpbank.ru номер телефона, на который поступают звонки. Если номер пренадлежит не Вам, то просьба, указать ФИО, кому он пренадлежит.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Перевел дочери деньги на карту Тбанка,в итоге Тбанк заблокировал карту, деньги с марта месяца до сих пор не вернули... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
В переписке с вами вы ставили сроки 45 дней, прошло 50! Это совершенно недопустимо. И снова проверка, что проверяет... Читать полностью
И куда надо зайти-то, чтобы прочитать ваш ответ?! Читать полностью
в вы! ! Все деньги заблокировали! просто какой-то, переводы переводили родители из садика на принтер воспитателям... Читать полностью
Добрый день.Обращение рассмотрели, но вопрос не решен - так и не могу зайти в личный кабинет. Читать полностью
Что вы объяснили? Ехать в Москву? Это не законно если в моём городе есть отделение Альфа-Банка. Это незаконное удер... Читать полностью
Добрый деньимел неосторожность воспользоваться услугой "моя бухгалтерия аутсорсинг" от Сберрешенийна этапе уточнени... Читать полностью
После отправки приглашения другу 26 августа, у меня в личном кабинете написано, что карта заказана. 2 сентября друг... Читать полностью
Меня бомбит. Купил бу авто - ссловил штраф уже в тот же день - мол без страховки нельзя ездить.Пытаюсь оформить ОСА... Читать полностью