18
Здравствуйте! Я не любитель писать такого рода письма, просто не могу понять как так получается? Суть такова. Я являюсь клиентом Сбербанка с 2006 г., неоднократно кредитовался только в Сбербанке, имею действующий кредит с октября 2012 г., в других стороних коммерческих банках я кредитов не имею и не обращался за кредитами. Организация, в которой я работаю стоит на РКО в Сбербанке, так же получаю пенсию на карту Сбербанка. Мне 58 лет. В январе 2013 г. решил купить себе новый автомобиль, пришел в автосалон выбрал себе автомобиль (хотел оформить автокредит, на первоначальный взнос у меня были денежные средства), но сотрудники автосалона предложили мне хорошую скидку при условии расчета наличными. Я согласился, составил предварительный договор, внес задаток и, собрав необходимые документы, пошел оформлять потребительский кредит в Сбербанк. Кредитный инспектор приняв у меня документы, расчетал, что з. п. и пенсии мне вполне хватает для обслуживания кредитов и принил мою заявку, тем более я хотел произвести частичное дострочное гашение кредита, после продажи старого автомобиля.
И тут началось, заявку на кредит я отдал 01.02.2013 г. в 12—00 по Московскому времени. 01.02-тишина, 02.02 -тишина, 03.02 -тишина, 04.02 — тишина, вечером 04.02. звоню кредитному инспектору и спрашиваю, как дела с заявкой, на что мне ответели, что решения нет, и это согласно Вашей рекламы в течении 2 часов, ладно. 05.02 мне позвонил кредитный инспектор и сказал, что необходимо прийти и перефотографироваться??? я пришел меня сфотографировали и снова тишина. И самое интересное, что 06.02. мне звонят и говорят, что в кредите мне отказано, без объяснения причины. У меня пропал дар речи, как так, я уважаемый человек в городе, положительный клиент Сбербанка, имею хороший постоянный доход, а тут вот как. Да и что мне отказали не главное, зачем было меня мурыжить 4 рабочих дня, 6 календарных??? судя по Вашей рекламе таких сроков рассмотрения потребительского кредита нет??? Из этого, сделка сорвана, так как у меня просто не хватило времени, что бы подать заявку в другой коммерческий банк, за что Вам огромное СПАСИБО, понадеялся.
P. S. Уважаемые эксперты, огромная просьба, не хотелось бы получать Выши шаблонные ответы, а просто ответить на два вопроса: почему моя заявка рассматривалась в такие сроки? и чем я провенился перед Сбербанком в течении 3 месяцев? А то напрашивается вывод, о предвзятом ко мне отношении со стороны Сбербанка и главное в безосновательном отказе.
Добрый день, уважаемый Виктор!
В первую очередь, хочу выразить сожаление, что банк отказал Вам в кредите. Хочется отметить, что отказ может быть вызван множеством различных факторов. При рассмотрении кредитной заявки банком учитывается Ваша платёжеспособность, материальное положение, кредитная история не только в Сбербанке, но и в других финансово-кредитных учреждениях, состав семьи и многое другое. Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально и положительное или же отрицательное решение не связано с отношением к клиенту со стороны банка. Более того, кредитная политика банка время от времени меняется, поэтому отказ, полученный однажды, вовсе не означает, что в будущем Вы также получите отказ. Вы можете попробовать повторно подать документы на кредит через два месяца после получения отказа.
В любом случае, я полностью понимаю Ваше разочарование. Повлиять на решение по кредиту я не в силах, как и узнать причину отказа.
С уважением, Валерий Курин.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью