20
Я являюсь клиентом БТА-Банка. Имею вклад, карточный счет в евро и текущий рублевый счет. На днях подключил услугу «БАНК Онлайн».
При попытке оплатить коммунальные услуги через систему я обнаружил, что подобные платежи (коммуналка, телефония, интернет и т. п.) возможно осуществить только с карточного счета. Получается, что мне нужно внести средства на карту через кассу (приобретая валюту, если вносятся рубли), потом с карточного евро-счета оплатить коммунальные услуги, купив обратно рубли?! Согласитесь, это не очень удобно. Вернее, неудобно совсем.
Почему нельзя оплатить все эти услуги с текущего рублевого счета, который и заводился только ради проведения всех этих платежей? При этом любой рублевый «внешний» платеж я все-таки могу провести с текущего рублевого счета.
Я понимаю, что коммунальные платежи можно спокойно отправить как «внешние», вбив вручную все реквизиты и заплатив положенные 2%. Но в таком случае интернет-банкинг теряет весь смысл. Проще и дешевле дойти до сбербанка и оплатить там, не путаясь с наименованиями получателей, реквизитами и назначениями платежа.
Естественно, от общения со сбербанком я и хотел отказаться, став клиентом БТА-Банка.
Добрый день, Уважаемый клиент!
Система БАНК Онлайн является новой услугой ООО «БТА Банка».
Первоначально новый продукт банка был ориентирован на совершение операций со специальными карточными счетами (СКС), но по мере возникновения пожеланий со стороны клиентов о внедрении дополнительных опций, БТА Банк расширяет функции системы. В настоящий момент возможность осуществления операций по оплате товаров и услуг с текущих счетов, открытых в ООО «БТА Банк», находится в стадии доработки, в связи с чем, по текущим счетам Вы можете осуществлять только внутренние и внешние переводы, в том числе и за коммунальные услуги. При этом конверсия осуществляется только между собственными счетами клиента банка.
Для упрощения формирования платежного документа Вы можете один раз заполнить шаблон, сохранить его у себя в системе и в дальнейшем осуществлять платежи по этому шаблону. В ближайшее время полный спектр возможностей, реализованный в системе БАНК Онлайн для СКС будет перенесен и на текущие счета. О новых возможностях системы мы проинформируем Вас на нашем официальном сайте www.btabank.ru
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильГоспожа Долгаль! Просмотрел Ваше шоу под названием «вопрос-ответ». Вы упорно игнорируете все вопросы о... Читать полностью
Добрый день! Появилась ли информация о способах оплаты кредита в Вашем Банке? Читать полностью
Ответьте, пожалуйста, на уже задаваемые ранее форумчанами вопросы по картам. У меня та же ситуация, имею несколько... Читать полностью
Добрый день! В связи с отзывом лицензии у ООО «АМТ БАНК», прошу Вас, подсказать, куда и как вносить пла... Читать полностью
Пользовались банковской ячейкой в АМТбанке доп.офис Таганский. Как и когда мы сможем забрать содержимое ячейки Читать полностью
У меня имеется вкалад в Вашем банке. Прочел ужасную новость. Как и когда я могу получить мои вложенные деньги. Зара... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Гусаков Денис. Хотелось бы взять один миллион рублей под залог квартиры, которая сдается. К... Читать полностью
Вклады в ваш банк застрахованы? До какой суммы? Читать полностью
Добрый день. Планирую взять ипотеку. При этом обязательно наличие страховки. Все свое имущество я страхую в одной к... Читать полностью
Добрый день!Возможно ли отправить через Ваш Банк перевод в США (Лас Вегас)? Спасибо. Читать полностью
Госпожа Долгаль! Просмотрел Ваше шоу под названием «вопрос-ответ». Вы упорно игнорируете все вопросы о... Читать полностью
Добрый день! Появилась ли информация о способах оплаты кредита в Вашем Банке? Читать полностью
Ответьте, пожалуйста, на уже задаваемые ранее форумчанами вопросы по картам. У меня та же ситуация, имею несколько... Читать полностью
Добрый день! В связи с отзывом лицензии у ООО «АМТ БАНК», прошу Вас, подсказать, куда и как вносить пла... Читать полностью
Пользовались банковской ячейкой в АМТбанке доп.офис Таганский. Как и когда мы сможем забрать содержимое ячейки Читать полностью
У меня имеется вкалад в Вашем банке. Прочел ужасную новость. Как и когда я могу получить мои вложенные деньги. Зара... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Гусаков Денис. Хотелось бы взять один миллион рублей под залог квартиры, которая сдается. К... Читать полностью
Вклады в ваш банк застрахованы? До какой суммы? Читать полностью
Добрый день. Планирую взять ипотеку. При этом обязательно наличие страховки. Все свое имущество я страхую в одной к... Читать полностью
Добрый день!Возможно ли отправить через Ваш Банк перевод в США (Лас Вегас)? Спасибо. Читать полностью
Добрый день, почему везде пишут что по новому закону по ипотечным каникулам первые шесть месяцев заемщик полностью... Читать полностью
Я закрыла кредит досрочно, при этом пытаюсь вернуть деньги за страховку Альфа Страхование Жизнь. На сайте нет образ... Читать полностью
Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью
Неделю не работает покупка сертификата, ошибка операция отклонена, выберите другой способ оплаты. В чате ничего не... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В чате банка мне не помогают, а отправляют сделать действия, которые мне не доступны по понятным причинам. Отправля... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
До Вас не дойдет. Даже после того, что я объяснила 10 раз. Ничего не нужно. Удачи вам с такой работой, желаю вам... Читать полностью
Добрый день, когда мой вопрос решат?Поступил ответ:Ваше обращение рассмотрено, некорректные действия подтверждены.... Читать полностью