8
Добрый день, когда мой вопрос решат?
Поступил ответ:
Ваше обращение рассмотрено, некорректные действия подтверждены. Консультация по сумме задолженности, к
сожалению, действительно была предоставлена некорректно. Приносим извинения за доставленные неудобства,
мы приложим все усилия, чтобы подобного больше не повторялось. Вопрос о проведении финансовых
корректировок рассмотрим в рамках отдельного обращения 795883148. Ответ предоставим до 07.09.2026 включительно.
По состанию 09.09.2026 вопрос с начислением % не решен. Ответы дают не по существу
Я выражаю свое категорическое несогласие с позицией Банка по вопросу начисления процентов в рамках договора займа № 0108131810 от 16.04.2026 г.
Прошу произвести корректировку начислений по займу № 0108131810 за июнь 2026 на
сумму – 2406,71 руб.
На дату оформления реструктуризации 04.06.2026 г., остаток основного долга составлял
20113, 97., так же была задолженность по оплате процентов в сумме 2432,41 руб.
04.06.2026 г., Ваш сотрудник *****) подключила программу рассрочки на сумму основного долга, а не программу «Рассрочка всей суммы задолжности»
Прошу обратить внимание на сам график, здесь указана программа на общую сумму: 20321,41 руб. Никаких процентов в графике нет.
05.06.2026 в счет кредита была списана сумма в размере 2406, 71 рублей., задолжности по оплате процентов составила 25,7 руб.
По моему обращению № 795883148 касательно неправомерно начисленных процентов по договору № 0108131810 требую предоставить окончательный ответ в течение 48 часов.
Ранее Вам направлялось 4 досудебных обращения по аналогичному вопросу. Ответы так и не поступили.
Банк умышленно затягивает сроки индивидуальной проверки. Если до 08.09.2026 г. вопрос с возвратом/списанием некорректных процентов не будет решен, я направляю официальные жалобы в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор и Финансовому уполномоченному за нарушение прав потребителя финансовых услуг.
Здравствуйте.
Все вопросы рассматриваем индивидуально и не всегда можем пойти навстречу. Особенно в случаях, если рассчитали и начислили проценты верно.
В вашем предыдущем отзыве мы ответили о причинах почему программа рассрочки завершилась досрочно.
Сейчас в новой задаче № 796843250 мы повторно проверяем, можем ли пересмотреть начисленные проценты. Не обещаем, что ответим в течение 48 часов, ведь сами ждем ответа от смежного подразделения. Результат сообщим вам лично, просим дождаться итогового решения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день. Начали с января месяца списывать средства за обслуживание, хотя изначально когда заключал договор в 20... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
4.09.2026 я увидел предложение бесплатной рассрочки На уже совершённую операцию. подал заявление на снятие самозапр... Читать полностью
Полдня общались с техподдержкой ТБанка и ТМобайла, но так и не смогли решить вопрос. Пытаемся перевести номер родст... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Как закрыть личный кабинет в т-банке, так как я им не пользуюсь? И как закрыть договора, если какие-либо имеются? П... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
При первоначальном обращении сотрудники Т-Банка сообщили мне, что для рассмотрения вопроса необходимо предоставить... Читать полностью
Если Ваш ответ является официальным, то требую от Вас официального ответа, на основании какого перевода была осущес... Читать полностью
Вчера я стала клиентом Т-Банка, и этот первый день обернулся для меня абсолютным шоком. Я оформляла рассрочку Umsch... Читать полностью
26 августа я приобрел телевизор через Т-банк, Шопинг в городе в М.Видео и оплатил заказ (все чеки имеются). Специал... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Банк заблокировал мои денежные средства, прошу решить эту проблему так как в чате это решить не возможно ( в против... Читать полностью
Здраывствуйте. 12.02.26 вступило в силу Исполнительное производство (ИП) на 1.500р, на основании которого Яндекс ба... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью
Добрый вечер , я предоставил всю имеющуюся информацию , справки , скриншоты об операциях , доказательства подтвержд... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
09.09.2026 с моей Ozon Карты произошло автоматическое продление скрытой подписки на 849 рублей (операция RKChatGPTG... Читать полностью
Разрабатываете 2 года ? Возьмите меня в штат и я сделаю это за 1 спринт. Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью