6
на ответ банка, хочется сказать вот что:
1) у меня 2 образования. человеком глупым я себя не считаю. мой диплом хоть и красного цвета, а вот, к счастью или же к сожалению, но ничего общего со знанием правовых норм, законов и таких слов как «оферта», не имеет! для этого у вас и работают консультанты, которые обязаны разъяснять условия договора, дабы подобные ситуации не возникали априори! и если клиенту небыли разъяснены какие-либо условия, а в данном случае СУЩЕСТВЕННЫЕ, то будьте добры отвечать за некомпетентность, или за оплошность своих сотрудников, которые являются лицом банка.
2) решение по претензии — 77 дней, под прессингом телефонных звонков……. и потом " извините за столь долгое ожидание….» обратите внимание, сколько мне пришлось биться, чтобы БАНК наконец то начал со мной говорить как с человеком! пришлось обратиться во все инстанции, в которые только можно обратиться! моя оплата завесила от решения по претензии (поясняю- во избежании распределения средств между этими счетами), но вы тянете вместо 9 обещанных дней — 77 и начисляете штрафы и просрочки, которые потом мне нужно оплатить — это по вашему как назвать, чтобы прозвучало этично и без оскорблений? и, как я понимаю звонки вы прослушали, тогда задаю вам очередной вопрос- решение по претензии КАКОЕ? по тексту, который я только сегодня увидела своими глазами, говорится о том, что решение может быть мирным, так отчего же ваши сотрудники из звонка в звонок убеждают меня успокоиться и принять то, что банк принял ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПО МОЕЙ ПРЕТЕНЗИИ??????
3) И САМОЕ ГЛАВНОЕ! раскрытие информации третьим лицам и в ряде случаев клевета о том, что я еще и скрываюсь…, не говоря уж о различных обвинениях! простите, но и это тоже нужно забыть? вы говорите «наказаны», для меня это лишь слова и не более. когда случаются инциденты или непонимания с пациентами, возникающими по вине сотрудников, работающих в отделении, где я занимаю должность заведующей, я считаю своей обязанностью принести личные устные извинения за действия, или бездействие моих сотрудников, выслушать и принять во внимание, пожелания потерпевшего. ну и как итог- прийти к решению, которое устроит обе стороны, устранив недопонимание. ЭТО Ж ПРОПИСНЫЕ ИСТИНЫ, отступая от которых, вы и получаете подобное отношение без доверия ну и «НАРОДНЫЙ РЕЙТИНГ» — а он получше всякой рекламы будет!
с уважением и надеждой в «цивилизованные взаимоотношения»……..
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&utm_m... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Что вы объяснили? Ехать в Москву? Это не законно если в моём городе есть отделение Альфа-Банка. Это незаконное удер... Читать полностью
Я с Петрозаводска. У нас есть офисы Альфа-Банка. При чём тут Москва? Мне зачем ехать в Москву из за 6500? Читать полностью
27 августа 2026 года я оформил рекомендацию другу в рамках акции Альфа-Банка «Приведи друга&r... Читать полностью
Банк не может сформултровать и дать ответ с 23.06.2026 года какие конкретно документы нужны от меня кроме самого по... Читать полностью
В мае 2026 в приложении Альфа-Банка через сервис Альфа-Афиша были приобретены билеты на «Танцевальное шоу Гра... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано:— начало текущей просрочки: 25.09.2025;— длитель... Читать полностью
На мои вопросы вы упорно не отвечаете!!! На телефонные звонки суд отвечает! Информацию через государственную автома... Читать полностью
07.09.2026 оформила карту по курьерской доставки, на 09.07 карта досих пор не активна Читать полностью
Добрый день! 3.09.2026 вынесено решение Арбитражного суда о завершении процедуры банкротства, 07.09.2026 обратилась... Читать полностью
Вопрос к банку, как получить сим-карту альфа мобайл? Два месяца техподдержка разводит руками, не могут понять откуд... Читать полностью
Уважаемая Ирина Вадимовна, доброго времени суток! Прошу Вас рассмотреть моё обращение по начисленным процентам. С у... Читать полностью
д деньгод назад оформил сим карту мегафонаприходили смс от втб о списаниях и прочих переводах11 февраля сделал чере... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло уже 4 рабочих дня с момента предоставления документов (с пятницы). Напоминаю, что перевод на с... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью