7
Представитель вашего банка взяла с меня незаконно 4 тыс. рублей, я вам об этом неоднократно писала. Когда вы мне вернете мои деньги7 И не надо заниматься пустыми отписками, ответьте на вопрос публино. Это как раз то чего вы очень не любите делать.
beatrissa (Новосибирск) · 26.08.2013 17:34
Ответ:
Здравствуйте, Ирина!
Комментарий по Вашей ситуации Банком Вам предоставлялся неоднократно, как в письменном, так и в устном виде. Вы были проинформированы о необходимости доплатить сумму основного долга, недостающую на дату расчета. На данный момент денежные средства на счет по кредиту не поступили, и у Банка нет оснований для его закрытия.
После внесения рекомендованной суммы обратитесь, пожалуйста, повторно.
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
Вероятно вы не поняли моего вопроса или не читали его вовсе, как все мои платежные документы! Вопрос: когда вернете мои 4 тысячи, которые взяла с меня незаконно ваша сотрудница? Уже на эту сумму пора и проценты посчитать. Наверняка с вами поделились, ведь у вас честные не работают, я не увидела.
А что касается недостающей суммы, так научитесь считать и научите считать своих работников. Все справки у меня имеются, выданные вашими сотрудниками, я готова в суде представить все подлинные платежные документы!
Думаю читателям будет интересно знать, как господин А. В. Левченко 8 июня сего года выпускает на мое имя золотую карту, а 21 июня обвиняет меня в неоднократных просрочках! И у меня возникает очередной вопрос: когда я просрочила? укажите дату, что то я не помню за собой греха такого!
Добрый день, Ирина!
Мы неоднократно предоставляли подробные комментарии по ситуации. Готовы предоставить их еще раз: 22.09.2012 года между Банком и Вами был заключен договор предоставления потребительского кредита, подписав который, Вы выразили свое понимание и согласие со всеми его положениями, а также приняли на себя обязательство исполнять их надлежащим образом.
12.02.2013 г. на Ваш счет поступили денежные средства для досрочного погашения кредита. В связи с тем, что поступившей суммы было недостаточно для полного досрочного погашения задолженности по кредитному договору, денежные средства, находящиеся на Вашем счете, ежемесячно списывались в счет погашения задолженности по договору в соответствии с графиком платежей. По состоянию на 22.03.2013 г. денежных средств, находящихся на Вашем счете оказалось недостаточно для погашения планового платежа в полном объеме, что привело к образованию просроченной задолженности по кредитному договору, в связи с чем Банком, была начислена неустойка на сумму просроченного основного долга.
Банк заинтересован в разрешении данной ситуации. Мы предлагаем Вам следующее: Банк готов аннулировать неустойку и закрыть кредит по договору по состоянию на 22.02.2013 г., при условии обеспечения Вами на счете денежных средств, которых не хватило для досрочного погашения на 22.02.1013. Обращаем Ваше внимание, что эта сумма является частью неоплаченного основного долга. Кредит может быть завершен при условии погашения суммы основного долга в полном объеме. Банк гарантирует, что начисленная в связи со сложившейся ситуацией неустойка будет аннулирована, в бюро кредитных историй будет направлена корректная информация по Вашей кредитной истории.
Факт взимания денежных средств сотрудником не был подтвержден.
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью
Дослал дополнительные данные.Готов пройти верификацию по паспорту/госуслугам(как банк предлагал изначально), либо н... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью