30
Николай, Вы несколько невнимательны к моей проблеме.
Я взяла кредит 02.09.2013 г. Срок очередного и ПЕРВОГО платежа будет 2 октября.
До этого времени средств на счете было 0 рублей, следовательно банк не мог ничего перечислить в страховую компанию. Более того, в базе страховой компании я вообще не числюсь и договора там нет (который, кстати, подделал ваш сотрудник). Так куда ушла моя сумма страхования, которая уже должна была вернуться обратно в банк, а?
Как Вы мне пояснили — я не должна уплачивать страхование.
Я оплатила кредит+% без суммы страхования. Так объясните, пожалуйста, почему моей суммы не достаточно для погашения кредита?
Если с меня была по неграмотности и некомпетентности списана сумма страхования, это проблемы ВАШЕГО БАНКА, ВАШЕГО СОТРУДНИКА И ВЫ ИХ ДОЛЖНЫ РЕШАТЬ САМИ, а НЕ Я!!! ЭТО ВЫ НЕОБОСНОВАННО УДЕРЖАЛИ С МЕНЯ И ПЕРЕЧИСЛИЛИ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ КОМИССИЮ, НА КОТОРУЮ Я СОГЛАСИЯ НЕ ДАВАЛА!
А ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖНА ЕЩЕ ЖДАТЬ, ПОЛКА ПЕРЕЧИСЛЯТ СУММУ КОМИССИИ!!!!
С ЧЕГО ЭТО!!!!!????????????
Я со своей стороны выполнила свои обязательства по внесению необходимой суммы кредита и проценты!!!!
ТАК ОБЪЯСНИТЕ, ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЖДАТЬ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ КОМИССИИ???
ВЫ НАМЕРЕННО НЕ ХОТИТЕ ПОГАШАТЬ КРЕДИТ!!!!!
БОЛЕЕ того, три дня уже истекли! Где перечисленная сумма кредита? Сегодня Вы опять говорите про 3 дня? У Вас каждый день идет отсчет трех дней?
Николай, в чем дело? Вы (имею ввиду Банк), выражаясь, русским языком, «накосячили», а мне теперь ждать когда в Банк вернут комиссию по несуществующему договору?
Более того, по телефону горячей линии мне сказали, платите недостающую сумму страховки и мы закроем кредит!
Мое терпение уже на исходе, я пойду жаловаться на Вас в надзорный орган, в прокуратуру, суд -пусть у вас лицензию отзывают за обман и мошенничество!
Николай, Ваш банк признал, что у меня нет обязательств по страхованию, так с чего Вы нас ее мне вменяете? Это взаимоотношения Вас и кредитной организации — вот и разбирайтесь сами между собой!
Здравствуйте, Алена!
В настоящий момент мы ожидаем возврата суммы от страховой компании.
Как только страховая компания перечислит денежные средства в Банк, мы рассмотрим вопрос о возможности закрытия кредита датой 02.10.13
Буду держать Вас в курсе дела.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Открыла карту две недели назад, два раза пополняла счет и ни разу не давало вывести деньги на другую карту, ни чере... Читать полностью
здравствуйте, а если мне заблокировали счёт в вб банке почти полгода назад и заявления я подал только сегодня, его... Читать полностью
Здравствуйте! Работаю самозанятым в яндекс такси. Самозанятость оформлена через приложение "Мой налог" так как это... Читать полностью
Кто бы сомневался , я бы очень был бы удивлён если бы вы решили вопрос Читать полностью
Не удалось компенсировать оплату мобильной связи баллами программы лояльности Т-платинум.При обращении в поддержку... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Здравствуйте. По какой причине банк не исполняет решение суда? Было подано заявление с заверенной копией решения с... Читать полностью
Прошу представителя Альфа-Банка дать конкретный пошаговый ответ, а не очередную общую формулировку.Согласно ответу... Читать полностью
Альфа банк, сам подключил услугу Альфа смарт, списал денежные средства и не хочет возвращать. Читать полностью
Нахожусь в Бразилии. После перевода по сбп себе в другой банк заблокировался вход в Сбербанк онлайн. По предложенны... Читать полностью