5
Здравствуйте,Eлена! 07.102013 года пришли с мужем в отделение банка по пр. мира,операционный менеджер Гавриш Д. А. выдала справку № 987672—13,в которой была указана сумма для полного досрочного погашения 10 412,24 мы тут же оплатили данную сумму в кассу банка.На следующий день 08.10.2013 мы позвонили по телефону горячей линии,где нам подтвердили,что сумма зачислена успешно.после этого мы идем опять в отделение банка,где операционный менеджер Власова выдает нам справку№ 980906—13 в которой на 08.10.2013 сумма для полного досрочного погашения составляет 10 412,24 как и прежде и остаток собственных средств также равен 10 412,24 но сумма со счета почему то не списывается.хотя это не очередной платеж,который списывается в дату договора,а уже просроченный,вместе со всеми процентами и штрафами.Менеджер объясняет,что необходимо ждать,когда спишутся деньги.мы звоним в службу безопасности банка,где нам сообщают,что деньги со счета списаны в сумме 10 412,24 ,а в графе сумма для полного досрочного погашения каких то непонятных 7 руб.03 коп. и их необходимо погасить.Муж идет в банк,где операционист выдает справку№ 987672—13 от 08.10.2013,где в графе сумма для полного доср.погаш. уже 10 419,27,т.е больше на 7р,03коп,а остаток собст.средств 10 412,24. хотя до этого девушка в банке сказала,что никакие проценты с даты оплаты начислятся не будут.муж заплатил еще сто руб на всякий случай.Каких еще сюрпризов ждать от банка?Разъясните,пожалуйста ситуацию,т.к. нам необходимо в кротчайшие сроки закрыть договор и получить справку.
Добрый день! Сумма задолженности в размере 10 412,22 руб. была актуальна по состоянию на 04.10.2013 г. В соответствии с Условиями Договора проценты начисляются на сумму основного долга до момента его полного погашения. За период с 05.10.2013 г. по 07.10.2013 г. Банком начислены проценты.
На настоящий момент на счете Договора размещена сумма денежных средств, достаточная для закрытия Договора. Процедура списания денежных средств и закрытия Договора будет запущена 09.10.2013 г. и может занять 1—2 дня.
По факту закрытия Договора Клиент сможет получить справку в офисе Банка.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
«Здравствуйте. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Алтайского края полностью завершил в отношении меня процедуру... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
Добрый день прошу уточнить, какие сроки решения вопроса? Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью