22
Здравствуйте.
Являюсь клиентом/вкладчиком банка более семи лет. Одной из основных причин выбора Вашего банка явилось наличие в Вашем банке многофункционального и удобного интернет-банка — PSB-Retail. За все эти годы работа интернет-банка не вызывала нареканий — я открывал и закрывал вклады без проблем, переводил средства за умеренные комиссии и т. д.
Два дня назад у меня закончился срок вклада, открытого через систему PSB-Retail. Ровно через пять минут после завершения срока вклада он был автоматически пролонгирован.
Автоматическую пролонгацию вклада я обнаружил только утром. Хотел закрыть этот вклад через систему PSB-Retail, но обнаружил, что закрыть вклад, используя интернет-банк, невозможно. Необходимо посетить отделение банка.
Будучи нерезидентом посетить отделение банка я физически не могу. Какие есть варианты решения возникшей проблемы и с чем связаны возникшие неудобства в работе PSB-Retail?
Марат Маратов
Добрый день!
Для более детального рассмотрения Вашего вопроса, пожалуйста, направьте на адрес banki@psbank.ru дополнительные данные: полные ФИО, дату рождения и описание сложившейся ситуации, по какой причине не возможности обратиться в ближайшее отделение Банка. Пожалуйста, в тексте письма укажите ссылку на Ваш вопрос.
После рассмотрения обращения Вам будет предоставлен ответ. Надеемся на скорейшее решение Вашего вопроса.
С уважением,
ОАО «Промсвязьбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской области
Я, являюсь клиентом ОАО «Промсвязьбанк», на мое имя открыты расчетные счета. Так же являюсь держателем... Читать полностью
Добрый день. Ольга скажите пожалуйста, являясь клиентом вашего банка и имея дебетовую карту вашего банка, имею ли я... Читать полностью
Получил от Вас ответ на вопрос...
Здравствуйте.Получил от Вас ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=708700029.09.2014 в 12... Читать полностью
Здравствуйте! 15.09.2014 я обратилась в отделение «Промсвязьбанка» на Стромынке с целью получить потреб... Читать полностью
Помогите мне пожалуйста.
Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка...
Здравствуйте, Ольга.Помогите мне пожалуйста.Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка туристические услуги комп... Читать полностью
Подскажите пожалуйста,есть ли спец форма заявления об отказе от страховки?В свое отделение ити бесполезно,так там с... Читать полностью
Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т.к первое мое обращение два дня...
Еще раз здравствуйте.Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т. к первое мое обращение два дня назад Вы проиг... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Сегодня я получила письмо на электронную почту из Промсвязьбанка о том что, согласно имеющейся... Читать полностью
Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и...
Добрый день!Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и госслужащих со всеми док... Читать полностью
Получила карту Промсвязьбанка и сразу не активировала её,потом совсем забыла про активацию. Сегодня(спустя 5 дней п... Читать полностью
разместил вклад в декабре 2014 года-Щедрый процент под 18% годовых на 3 месяца.Окончание вклада в марте 2015 года.В... Читать полностью
Желаю открыть депозитный вклад «Моя выгода» на год в гуковском отделении Промсвязьбанка., но обязывают... Читать полностью
Здравствуйте, меня интересует такой вопрос. Если я открываю вклад в банке на 1 год, к примеру на 1000 рублей, (1 ян... Читать полностью
Добрый день!Планирую открыть вклад в Вашем Банке «Мои возможности» в г. Санкт-Петербурге на длител... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу открыть вклад в Вашем банке в г. Волгограде. Вопрос — после того как срок вклада за... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, а куда подевалась кнопка "Закрыть вклад" интернет...
Добрый день.Подскажите пожалуйста, а куда подевалась кнопка «Закрыть вклад» интернет банке?У меня закон... Читать полностью
Сегодня у меня истёк вклад мультивалютного вклада коего в вашей линейке теперь нет, технически сегодня не мог приех... Читать полностью
В PSB-Retail сейчас отсутствует возможность досрочного закрытия вкладов. Однако на сайте банка написано: «Обс... Читать полностью
Уважаемые эксперты!Из ваших ответов на вопросы клиентов уже ясно, что в ближайшее время операция закрытия вкладов ч... Читать полностью
Уважаемые эксперты!Скажите, пожалуйста, зачем банку нужно, чтобы я приходил в офис, тратя свое время и время операц... Читать полностью
Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью
Являюсь получателем военной пенсии. По исполнительному документу должны удерживать 1/4 (25%), за июнь, июль, август... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью