7
Здравствуйте, Елена!
За последние 3—4 дня мне несколько раз звонили с предложением оформить кредит в банке Траст. В итоге 16.12.2013 г. я выслушал предложение и счел его достаточно интересным для себя с учетом ставки 25% и простоты оформления. Кредит был согласован на 300000 руб. и срок 60 месяцев. Кредит мне предварительно одобрили по телефону и предложили пойти в офис для оформления.
Также я получил СМС об одобрении заявки.
По телефону я уточнил условия: процент 25%, сумму 300000 руб., возможность досрочного частичного погашения — да, отсутствие дополнительных расходов.
17.12.2013 г. в офисе банка в Ярославле сотрудник банка сообщил мне, что при сумме кредита 300000 руб. я получу не эту сумму, а только — 256000 руб., остальное пойдет на оплату доп. услуги — страхования жизни.
На мою просьбу не подключать доп. услугу — страхование, мне было предложено снизить стоимость страхования, приобретя «пакет услуг!!» за 2850 рублей — брелок и 2 наклейки:))) оплата сразу наличными в кассе (в таком случае из 300000 руб. я бы получил уже — 265000 руб.).
На прямой вопрос, я получил прямой ответ: без доп. услуги — страхования я кредит не получу, мне будет отказано!
Далее мне было предложено подписать заявление — договор, в котором было указано, что я, якобы, ознакомился с условиями предоставления кредита, тарифами и т. п. Но меня не ознакомили с этими условиями — то есть я должен был подписать договор на неизвестных мне условиях. Сотрудник банка предложила мне поверить ей на слово, что там нет ничего интересного для меня!)))) Я на слово не люблю верить в подобных ситуациях!))
Прежде чем что-либо предпринимать хотел бы выяснить, по какой причине произошли указанные недоразумения:
ВОПРОСЫ:
1. Могу я все-таки получить кредит на условиях, озвученных мне изначально, на которых кредит был предварительно одобрен — без доп услуг, на 300000 руб., сроком на 60 мес., со ставкой 25%?
2. Могу я при заключении договора рассчитывать на предоставление мне копий документов, содержащих условия договора(условия предоставления кредита, тарифов и прочее), об ознакомлении с которыми есть запись в заявлении на предоставление кредита?
Добрый день! Услуга страхования дает Заемщикам уверенность в финансовой поддержке. Именно по этой причине Банк предлагает Клиентам заключить договор с дополнительной услугой. При этом Заемщик может отказаться от участия в программе «Страхования».
В параметры заявки на кредит, которую Вы оставили по телефону, была включена услуга «Страхования». Предварительное положительное решение по заявке было принято с учетом Вашего согласия на участие в программе «Страхования», что влияет на принятие Банком положительного решения. Соответственно, при отказе Клиента от услуги, параметры кредита меняются, заявка рассматривается заново.
Услуга «ТРАСТ-находка» предоставляется только с согласия Клиента.
С Условиями предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды Вы можете ознакомиться в офисе или на сайте Банка: http://www.trust.ru/upload/documents/retail/cash/form/usloviya_CASH21_11_13.pdf.
Тарифы должны быть Вам предоставлены в офисе Банка до момента подписания Заявления о предоставлении кредита.
Ваше мнение мы учтем. Сожалеем, если доставили Вам неудобства.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
оформить автокредит Читать полностью
Внесла оплату по кредиту во время 4.09.2026 ,срок погашения 6.09.2026 включительно ,они посчитали просрочку и внесл... Читать полностью
Здравствуйте. В чате мне не смогли помочь, не могу оплатить ОСАГО. Нет кнопки продолжить на сайте страхования Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
Прошло 10 дней, блокировка счета и кошелька не снята ! Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью