9
Здравствуйте.Я Васильченко Екатерина Гурьевна, проживающая в городе Армавире,28 октября,в 19 00 через банкомат ТРАСТбанка 352923, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Новороссийская, д. 74—74а произвела внесение наличных средств в размере 11100 рублей,банкомат денги принял,но чека о зачеслении денежных средст мне не выдал,только на экране банкомата прочитала,что банкомат временно не работает произошел сбой системы. После происшедшего я сразу не отходя от банкомата позвонила по телефону для справок 8 800 775 88 88.Оператор объяснил,что в данной ситуации мне нужно обратиться в банк с заявлением о внесение денежных средств и сбои системы банкомата.29 октября в 9 00 я обратилась в банк с заявлением о внесение денежных средств,указав время и покупюрно расписав внесённые купюры в сумме 11100 рублей.Заявление приняли,пообещали рассмотреть в течение 10 дней,прошел месяц,но заявление ещё было в стадии расследования. 28 ноября я внесла второй платеж по кредиту,уже на подходе третий платеж,а насчет заявления тишина,несмотря на то,что я ежедневно звоню в банк по поводу расследования моего дела. Плюс ко всему у меня испорчена кредитная история и не приятные звонки и сообщения по поводу какой я кредитный должник.Пожалуйста повлиляйте на моё заявление.и исправте данное положение в том числе и кредитную историю
Добрый день! Не волнуйтесь, Вашу ситуацию мы взяли под контроль. По факту проведения проверки и подтверждения факта внесения Вами денежных средств в размере 11 000,00 руб. (именно эта сумма указана Вами в заявлении) денежные средства будут зачислены на Ваш счет, также будет рассмотрен вопрос об обоснованности начисления штрафных санкций и необходимости внесения изменений в Вашу кредитную историю.
Приносим Вам свои извинения за длительный срок рассмотрения Вашего заявления.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
«Здравствуйте. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Алтайского края полностью завершил в отношении меня процедуру... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
Добрый день прошу уточнить, какие сроки решения вопроса? Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью