6
Добрый день
платеж по указанным реквизитам после сверки с провайдером MasterCard по номеру карты 5124440060095492 платеж завершился ошибкой:
Issuer unavailable
Недоступен БАНК клиента
91
Ошибка в сети. Можно попробовать еще раз. При повторном возникновении необходимо связаться с БАНКом.
Для решения вопроса по возврату или повторному проведению данного платежа обратитесь с чеком по телефону который указан снизу на чеке
или подойти с чеком на кассу оплаты
-
С уважением, Петров Анатолий,
группа сопровождения
ЗАО «Киберплат»
e-mail: support@cyberplat.com, a.petrov@cyberplat.com
тел: 8 (800) 100-100-8 доб. 2057
30.12.2013 17:48, Виктория Скворцова пишет:
Здравствуйте,я 13.12.13 отправляла через ваш терминал в связном кредитный платёж,в итоге платёж как объяснил мне банк дошёл только 18.12.13 а финансовые документы к нему ток 23.12.13.Кредит мне нужно было оплатить до 19.12.13..в связи с тем что финансовые документы пришли в банк 23.12.13 у меня образовалась задолженность и были начислены проценты,так как кредит был погашен 23.12.13,так как банк ждал финансовые документы,поэтому весь мой платёж ушёл в оплату этих процентов.И теперь банк требует от меня официальное подтверждение из платёжной системы отсутствия моей вины в несвоевременном поступлении платежа,чтобы аннулировать начисленные штрафы и сделать корректировку кредитной истории.
-
Виктория Скворцова
-
С уважением, Петров Анатолий,
группа сопровождения
ЗАО «Киберплат»
e-mail: support@cyberplat.com, a.petrov@cyberplat.com
тел: 8 (800) 100-100-8 доб. 2057
Вот что мне отвечают!!!!!!!!
Здравствуйте, Виктория!
Хотим сообщить, что Ваш вопрос был решен: 16.01.2014 года начисленные ранее штрафные проценты были возвращены на счет Вашей карты.
Скорректированные сведения относительно Вашей кредитной истории будут переданы в бюро кредитный историй в течение 10 дней.
Надеюсь, что данный вопрос можно считать закрытым.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью
Дослал дополнительные данные.Готов пройти верификацию по паспорту/госуслугам(как банк предлагал изначально), либо н... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью