39
Мой муж, Авдеев Павел Александрович, имеет кредит в вашем банке. В июле 2013 года мой муж находился на больничном, в связи с переломом ноги. Образовалась задолженость по кредиту, так как ваш банк не работает по больничным листам. В сентябре 2013 года, муж вышел на работу, задолженость банку штрафных санкций и пени составляла на сентябрь 80000 рублей и 230000 основного платежа. Сумма ежемесячного платежа его кредита составляет 20630 рублей. С сентября месяца и по сегодняшний день, муж выплачивает сумму превышающую ежемесячный платеж — 33000 в месяц. Муж оплачивает двумя частями: 11000 рублей по просрочке и ежемесячный платеж согласно графику платежей. В ноябре 2013 мужу выставили штраф — 2000 рублей за пропуск очередного платежа, в декабре — 3500 рублей. Муж платежи не пропускает. Проконсультировались у работников банка нашего города поэтому поводу, нас убедили что действие банка не правомерно и посоветовали написать письмо претензию. Сегодня пришел ответ что все правильно и штрафные санкции правомерны. Я не понимаю, на каком основании мужу выставляют эти штрафы? Работники филиала банка нашего города утверждают, что штрафов быть не должно, ведь муж оплачивает большими суммами и погашает задолженость. Пожалуйста, помогите разобраться в данной ситуации. С уважением Авдеева Анжелика.
Добрый день! В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды при наличии просроченной задолженности в первую очередь денежные средства направляются на погашение пропущенных ранее ежемесячных платежей, затем на оплату очередного платежа. Денежные средства, которые Клиент ежемесячно размещает на счете Договора, списываются в счет оплаты просроченной задолженности, на оплату ежемесячного платежа денежных средств не хватает. Соответственно, за пропуск ежемесячных платежей Банк в соответствии с Тарифами начисляет штрафные санкции. Для избежания начисления штрафов Клиенту необходимо погасить просроченную задолженность и производить последующую оплату кредита в соответствии с Графиком платежей.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Перевёл деньги на карту Ozon через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты сбера списались, а на... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Прошу расторгнуть договор и закрыть мой WB Кошелек. Кошелек был идентифицирован через Госуслуги, но доступа к старо... Читать полностью
Оператор вашего банка по телефону сообщил о рассмотрении обращения в срок 3 рабочих дня, это срок уже прошел. Видим... Читать полностью
Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там гов... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью