13
Здравствуйте! Мой сын, гражданин Узбекистана, держатель заработанной карты банка Уралсиб, уезжая, попросил меня снять с карточки деньги, забыв при этом пин код. В аэропорту мы пробовали снять деньги, после трёх неудачных попыток, карточка заблокировалась на некоторое время. Время уже не оставалось, и он попросил меня назвав цифры пин кода, сочетания которых он не помнит, попытаться снять деньги. До сих пор не получается. Срок действия карточки скоро истекает. Сын приедет ещё не скоро. Документы подтверждающие родство есть и они в полном порядке. Доверенности никакой нету, так как всё было в спешке в аэропорту, он ведь не думал что забудет пин код, ведь рассчитывал снять деньги. Как поступить в сложившийся ситуации? Карточка заведена в Москве, живём мы в Подмосковье. И ещё. Я не знаю где искать ответ, который надеюсь получить от специалиста, не могу разобраться на этом сайте, и если это возможно, прошу как то прислать копию на емейл почту: niko.53@list.ru
Спасибо заранее за ответ. С уважением, Виктóр.
Здравствуйте.
В данной ситуации, скорее всего, иные варианты решения проблемы кроме как обращение самого клиента-держателя зарплатной карты в Банк вряд ли возможны поскольку зарплатная карта, впрочем, как и кредитные, дебетовые, предоплаченные и т. п. являются способом осуществления расчетов, а корректный ввод PIN-кода служит подтверждением легитимности операций, поэтому он не при каких условиях 3-м лицам не сообщается. Получение нового PIN-кода или перевыпуск действующей карты осуществляется при непосредственной идентификации держателя карты. Родственные связи не могут обязать банк сообщить PIN-код 3-му лицу, несмотря на всю близость родства и нестандартность ситуации.
Тем не менее, наличие доверенности помогло бы решить вопрос с получением новой карты или разблокировки действующей. Также хочу добавить, что, как правило, карта по истечении срока действия перевыпускается автоматически и ждет владельца в отделении в зависимости от условий в каждом конкретном банке, поэтому рекомендую сейчас Вам сохранять спокойствие и попытаться решить вопрос посредством обращения в Банк «Уралсиб» по телефону 8 800 200-55-20. После возвращения сына в Москву он без труда сможет получить уже новую карту.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Не подскажите ли текст доверенности на третье лицо на право открытия вклада и счета в вашем банке? Спасибо Читать полностью
Банк Югра ввел лимит на пополнение уже открытого ранее вклада суммой 50т. руб. в...
Добрый день.Банк Югра ввел лимит на пополнение уже открытого ранее вклада суммой 50т. руб. в месяц. Насколько это з... Читать полностью
Здравствуйте, не могу найти на сайте ТКС информации о вкладе на почте России. Подскажите, пожалуйста, можно ли его... Читать полностью
Подскажите каковы шансы на успешный исход у иска физлица о возмещении упущенной...
Добрый день!Подскажите каковы шансы на успешный исход у иска физлица о возмещении упущенной выгоды к ЦБ, который от... Читать полностью
Как вновь активировать потребительскую карту? Читать полностью
Почему Вы обходите вниманием Мосприватбанк. Там, краткосрочный...
Уважаемый господин Темников!Почему Вы обходите вниманием Мосприватбанк. Там, краткосрочный вклад от 100 долларовСША... Читать полностью
Добрый день. По условиям вклада «Новогодний Престиж» Проценты начисляются ежемесячно с капитализацией,... Читать полностью
Добрый день.С 30.12.2013г ТКС уменьшил ставки начисления дохода на остаток на чёрной карте с 10(5) до 8(4) проценто... Читать полностью
Добрый вечер! Вопрос: у меня в банке 2 валютных вклада, доллары и евро, в связи с последним ростом курсов валют, об... Читать полностью
Можно ли пополнять смарт-вклад банковским переводом от имени третьего лица? Начисляется ли 1.5% за такой банковский... Читать полностью
Нет, ситуация не решилась, это я самостоятельно нашла где была привязана карта, и просто чтобы деньги не весели на... Читать полностью
Добрый день! Третий день не имею доступа к собственным средствам, которые дежат на счетах в банке Дом.рф!У меня ай... Читать полностью
В личном кабинете указано, что у меня нет продуктов Т-банка. Где мои деньги? Где увидеть вклад. Читать полностью
Почему в вашем банке выпуск дебетовой карты является основанием для блокировки? Я пришел в офис с паспортом лично,... Читать полностью
Составить отзыв о банке отп Читать полностью
Появится ли снова лимит и Читать полностью
Здравствуйте! 28 августа Озон вернул деньги за отмененный заказ на Озоне (есть чек возврата). До сих пор деньги на... Читать полностью
Отличный сервис! Из-за возврата не по моей даже вине, Из-за 23 рублей мои 15 тысяч будут лежать год! Буду писать жа... Читать полностью
добрый день,обратилась в банк с заявкой на кред под залог недвижимости,и так получилось,что в договоре купли... Читать полностью
Это не ответ на мой вопрос, а отписка, ушли от ответа по существу. Увы, но, похоже, по мере роста "крутизны2 б... Читать полностью