6
Добрый день Елизавета!
Я с моей матерью (созаемщики) заключили договор на предоставления Ипотечного кредита в размере 1500000 от 10 октября 2013 г. на приобретение недвижимости нам его оформили и мы начали добросовестно его платить, даже старались каждый раз внести большую сумму, чтоб меньше платить по кредиту. И так 18.01.2014 г. мы внесли сумму 132 450 рублей. часть из них в размере 16 208.76 должна была списаться как ежемесячный платеж по кредиту, а часть в размере 116 241.24 должна была списаться как досрочное погашение, о чем свидетельствует переделанный график от 18.01.2014 (списание происходит каждый месяц 19 числа) и мы теперь должны были платить 19.02.2014 по новому графику 14128.09.
В итоге нам позвонили из отделения банка 14.02.2014 и сказали, что уних не списалось 116 241.24 мы пришли подписали банковский ордер № 31—1 на списание почемуто на сумму 116 053.22 + еще за чтото снас сняли 38.22 рубля. Сегодня позвонили из головного офиса маме на телефон и сказали, что унас задолженность и мы еще обязаны заплатить пении в размере чегго то там 770 рубле??
Вопрос мы являемся приобретателями продукта от банка Ипотека, добросовестно выполняем свои обязательства кладем вперед деньги,так откуда взялась:
1) задолженность в размере 770 рублей в виде пений, причем банк списал положенные 16 208.76 19.01.2014, еще за
2) если сумма 116 053.22 списалась тока 14.02.2014 когда мы подписали этот ордер № 31—1 (хотя замете должно было списаться 116 241.24 еще 19.01.2014, куда пропали 188.02 рублей а это 149.8 + 38.22 списали непонятно за что) то есть по всем документам мы должны сейчас заплатить 14 128.09 19.02.2014 согласно графику от 18.01.2014, но так как сумму нам не списали 116 241.24 + еще за не за что сняли 188.02 тоесть мы выходит опять должны платить 16 208.76 , что на 2080.67 рублей больше, чем мы планировали. + с нас требуют пении.
Вот и прошу вас разобраться в данной ситуации и разъяснить нам почему не списали средства 116 241.24 от 19.01.2014 , за что с нас удержали 188.02 и какие то такие пении мы должны платить в размере 770 рублей.
На мой взгляд это чистой воды уголовное дело по статье мошенничество, у нас все документы на руках подтверждающие, что мы все в срок оплатили и даже внесли на досрочное списание большую сумму.
Если график новый от 18.01. 2014 г. оно же приложение № 4 к договору. не вступит в силу как должен был быть на 19.01.2014 я не знаю наверно надо подавать заявление в суд тогда на банк.
Так как мы платим все в вовремя и даже больше
Владимир, Здравствуйте!
Спасибо Вам за то, что нашли время и так подробно описали ситуацию, с которой столкнулись.
Чтобы детально разобраться в ситуации, по какой причине не были списаны средства в дату платежа и почему образовалась задолженность, я рекомендую Вам обратиться к кредитному инспектору в отделение банка, в котором был оформлен кредит. При себе неоходимо иметь паспорт и документ, подтверждающий факт платежа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью
Являюсь получателем военной пенсии. По исполнительному документу должны удерживать 1/4 (25%), за июнь, июль, август... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью